疫情期间，综合频道《直通12345》栏目重点关注有关复工复产复耕投诉方面的选题，播出了《防护警钟常敲打 戴好口罩再出行》《宿城龙河：俺家孩子的课本何时发？》《沭阳香溢花城：业主想装修 物业：不行！有手续也不行！》《洋河新区：现场检查 口罩零售价格正常！》等新闻报道，在宣传解释防疫政策的同时，也推动事情解决，发挥了主流媒体舆论监督的作用。
    近期《直通12345》栏目将继续加大这方面的报道，秉持“帮忙不添乱”的报道方向，提升媒体在疫情防控中的效能，推进全社会在复工复产复耕方面的稳步恢复。（综合频道）