一是坚持民生导向，以服务群众为核心。《直通12345》栏目将新闻报道以直播的形式，将问政环节呈现在受众面前，自去年以来，共开展直播近百场，同时利用直播带来的舆论影响，帮助群众解决大小问题共计六百余件。
    二是坚持问题导向，以推动落实为核心。在去年创建全国文明典范城市时，栏目利用问政直播的形式，分别就市区内部分街道存在的车辆乱停乱放，空中飞线，老旧小区管理混乱等问题，进行《空中飞线为何“剪不断 理还乱”？》、《双庄街道：整改开始启动 长效管理是关键！》、《幸福街道：商城、小区问题多 整治亟需“深一度”》等直播5场，帮助相关单位查漏补缺，推动问题有效解决，而针对在直播中提出的问题，相关部门也能积极正面回应，问题解决率达到了百分之百。
    三是坚持舆论导向，以化解矛盾为核心。问政直播的目的是解答人民的问题、解决人民的矛盾，让职能部门公开正面回应，作承诺、谈举措。在《泗洪：早陈河综合治理即将开展！》、《中公教育：难退的学费！》、《泗洪：问题小区依然存在 亟待整治化解！》等几次直播中，由于涉及群众较多，问题存在时间较长，群众情绪比较激动，经过记者的采访和直播，使得职能部门和群众之间就相关问题得到沟通，给出了解决的方案和时间，让群众心中有了底，将矛盾化解在萌芽状态。