听众董先生2021年在市青少年宫给孩子报名美术班，在上了20余节课后被迫停课要求退款无果，后向12315、12345等投诉均得不到有效解决。今年3月其拨打《刘阳热线》，栏目组经过调查采访、现场直播调解、线下督促跟踪等过程，终于在6月1日，让董先生拿到了盼望已久的4000余元学费退款。

    节目提醒：自2023年5月26日起，培训机构一次性培训收费跨度不得超过3个月或60课时，且不得超过5000元，提前收取费用不得早于培训开始前1个月。