近期，不少市民通过12345热线平台和手机台我要爆料反映，市区不少老旧小区存在问题，多表现为停车无序、杂物乱放、飞线充电、毁绿种菜等。对此，全媒体新闻中心《直通12345》栏目记者前往多个小区进行采访，联系属地主管部门加大管理力度，督促涉及到的小区物业公司抓紧整改，为广大业主营造一个舒适、宜居的生活环境。
    近年来，《直通12345》栏目重点对12345热线平台上的问题进行及时梳理、调查，第一时间推动群众反映的问题落实解决。对于明显涉及职能部门“不作为”“慢作为”的，加大问政力度，通过舆论监督，推动部门履职尽责，解决部门行政过程中存在的“推诿症”“拖延症”等。
    下一步，栏目将发挥好新闻监督功能，为群众打通与政府部门的沟通桥梁，解民意、化民忧，推动行政效能提升。