7月10日，宿迁义乌商贸城站调度站游5路驾驶员王彩凤，18:40分从义乌商贸城发车，前往杉荷园，18：55分车辆行至宿豫区豫御景龙庭小区北门时，发现一名20多岁女性智障人员，在路边徘徊找不到回家的路，她立即打电话联系已下班的同事周娟，请她帮助这名智障女回家。

周娟

　　正在回家路上的周娟接到王彩凤电话后，迅速赶到御景龙庭小区北门，找到了这名智障女子，在沟通无果后，拦下出租车，并给她15元打车钱劝说她回家，但她就是不愿上车，无奈周娟报警，希望通过警察，联系到她的家人。在警察的帮助下，晚上9点终于等到智障女家人，周娟才放心回家。

王彩凤

　　当问及为什么请同时周娟来帮助智障女回家时，王彩凤说“主要是担心她的安全问题，当时正是客流高峰期，车来车往，不小心就会被车子碰到，而且周娟家就住在附近，比较方便。”

　　而周娟则表示，这名智障女她的姐姐经常乘坐游5路车，时间长了，我们都成熟人了，而且她长得特别像她的姐姐，所以我们游5路驾驶员都认识给她。

　　“我当时为了让她尽快回家，拦了一辆出租车，给了她15元打车钱，但是她也不上车，没办法，只好报警，希望通过警察联系到她的家人，等到她的家人来了，把她带走后我才离开。”周娟说。

　　心中有爱的女人是最美的，王彩凤、周娟普通的公交驾驶员，用她们行动诠释着公交女人的美丽。