客运车辆奔驰在道路上，满足人们的出行需求。但在这背后，离不开一群默默奉献的驾驶员。不论时间早晚，不论严寒酷暑，他们总是坚守岗位，日复一日驾驶车辆将乘客平安送达目的地。殷建华就是其中一员。

　　殷建华是宿迁汽车客运集团有限公司宿迁至南通客运班线的驾驶员。从业26年来，他热情服务、礼貌待人、助人为乐，乘客对他好评不断。今年12月2日，在江苏省交通运输厅、江苏省公安厅、江苏交广网联合举办的全省道路运输行业“最美驾驶员”评选活动中，他被授予“最美客运驾驶员”称号。

　　细致服务，保障乘客出行

　　“上车的乘客请系好安全带。从宿迁开往南通，大约需要5小时……”

　　“目的地即将到达，下车的乘客请注意安全……”

　　乘坐殷建华驾驶的客运车辆，总会听到这一句句叮嘱。26年保持良好的工作状态，这不是一件容易的事，但殷建华不仅做到了，而且做得很出色。

　　“乘客就是亲人。”殷建华说，他的人生信条是“日行千里，情系天下”。

　　车辆达到南通的站点后，殷建华利用短暂的休息时间，打扫车辆卫生、检查车辆性能。

　　26年来，他每天早上7点准时到单位，检查车辆性能和卫生状况，然后按班次发车；晚上7点驾车回到单位，先打扫车辆卫生，再检查车辆性能，一个多小时后才能安心回家。“每天都很充实，因为把乘客安全、优质、高效地送到目的地，是我们义不容辞的责任。”殷建华说。

　　对于这份工作，殷建华情有独钟。每当看到乘客的笑脸，他工作起来都特别带劲。要是在春运期间，每次提醒乘客注意安全后，他都会为乘客唱首歌，让车厢里处处欢声笑语，让旅途中温情满满。

　　安全行驶，出行无小事

　　工作中，殷建华时刻严格要求自己，自觉遵守道路交通安全法律、法规，依法行驶，文明驾驶，尽心尽力做好安全和服务工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，创下了安全行车230万公里的佳绩，并且在市级、省级安全驾驶技能比赛中均取得优异成绩。

　　26年来“零投诉、零事故”，这源于他一直奉行“安全行车，文明服务”的宗旨。只要事关安全，再小的事情，他也不让步。

　　有一次，殷建华发现一名乘客没有系安全带，便三次提醒。但是，那名乘客不仅不配合，还出口伤人，甚至要“动手”。虽然感到很委屈，但殷建华仍坚持原则，请乘客规范乘车。最后，那位乘客也意识到自己的错误，系上安全带后向他道歉。殷建华连声说“没关系”，然后笑着对车厢里的乘客说：“安全带，生命带，关键时候‘贼’厉害。”

　　其实，遇到这种事情，很多驾驶员都会认为自己已经尽到义务，不会再三提醒。但殷建华深知安全的重要性，深知乘客上了车就是把身家性命托付给了他。因此，他将“安全第一、预防为主”落实在行动中。

　　“他是我们心中的‘最美客运驾驶员’”

　　“每当看到乘客提着沉重的箱包上车，他都会主动上前搭把手。”一位在南通上学的乘客说，她经常乘坐殷建华驾驶的客车，“每次看到殷师傅帮助乘客拿行李，都觉得很亲切。”

　　12月2日，殷建华在全省道路运输行业“最美驾驶员”评选活动中被授予“最美客运驾驶员”称号。

　　看到车辆到达南通的站点后，殷建华一手拎着行李、一手搀扶盲人乘客下车，直到将盲人乘客送上出租车并垫付了车费，乘客李先生不禁拿起手机拨打了江苏交通服务热线96196。“身在外地，看到这一幕，我要为这位好师傅点赞。咱们宿迁有这样的驾驶员，我感到骄傲和自豪！”李先生说。

　　“他一直是我们心中的‘最美客运驾驶员’，是我们学习的榜样。”宿迁汽车客运集团有限公司的一位员工说，殷建华用行动诠释了客运驾驶员的初心和使命。

　　客运驾驶员这份工作虽然平凡，但殷建华把平凡的事情做到了极致，取得了不平凡的业绩。2009年，他参加全省客运驾驶节能技能比赛，被授予“全省交通行业技术能手”称号；2010年，他被评为“江苏快客服务之星”。不仅如此，他几乎每年都被所在单位评为先进工作者，他的热情服务受到乘客的肯定，受到社会各界的赞誉。（马东芹）