“我是高铁站328路驾驶员肖西民的家属杜林，今天有幸参加我们公司的嘱安全恳谈会，让我这个从事基层工作的社区工作者学到了很多，作为一名家属，心系家人，更是心系安全……”恳谈会上，肖西民聆听到妻子写给他的这封信时，不禁感慨万分。他说：“每次出行前，妻子总会在我耳边反复的提醒着注意安全，小心开车之类的话，心里觉得暖暖的，开车的时候也就更加多了一份对家庭、对乘客的责任感。”

　　为消除驾驶员面对工作和家庭的双重压力，学会自我调节，避免心中情绪积压，市公交公司在近期开展的“公交驾驶员家属代表嘱安全恳谈会”活动中为现场职工准备了一份特殊的礼物——一封“安全家书”。公司党总支书记、总经理朱宗明说：“这份礼物有助于安抚驾驶员平时开车中难免受到一些乘客的质疑和不满的消极情绪，化解他们因早出晚归对家庭造成的影响，让他们在暖心的爱意中开启了新的一天工作。”

　　城市公共交通是市民出行的主要交通工具，为保障市民出行，公交驾驶员起早贪黑，劳动强度高、安全压力大，身心健康受到很大挑战。以爱心举措驾驶员生身心“复位”并不是市公交公司的一时之举，而是近年来一直着力推进的常态工作之一。

　　定期体检 把住身体健康关

　　市公交公司每年都会提前与体检医院进行沟通协调，为驾驶员量身定制体检项目，组织公交驾驶员分批次进行全面的身体检查并及时统计检查结果，密切关注每一个驾驶员的身体状况。其次在日常营运中，调度站工作人员会进行相应的安全叮嘱，每天出车前，驾驶员都会由站务员测量血压、酒精、体温，确定一切正常后再上线运营。在保证驾驶员身体健康的同时，也为乘客的安全提供了保障。

　　改善环境 打造标准化建设

　　为进一步改善公交驾驶员的休息环境，市公交公司逐步打造驾驶员休息室标准化建设，配备饮水机、电风扇、空调等设施，把驾驶员休息室打造成另一个温馨的“家”，让驾驶员在工作之余缓解疲劳、放松心情。与此同时，夏季高温天气，公司持续熬制绿豆汤供一线驾驶员饮用，防暑解渴，从点滴细微处关心职工的生活。发放毛巾肥皂、风油精等防暑降温物品，这不仅仅是一份份防暑降温物品，更是一种嘱托，一份关爱带来温暖，一份清凉注入心田。让一线驾驶员切实感受到公司的关心和关爱，进一步激发了他们的爱岗热情和工作积极性。

　　合理减压 劳逸结合多样化

　　市公交公司在调度站为驾驶员配备了篮球、乒乓球、跑步机等多种趣味减压器材，倡导运动、音乐等趣味活动，减轻公交驾驶员工作压力。有情绪问题的驾驶员可以根据适合自己的发泄方式，进行情绪的自我调节。此外，一线管理工作人员也会及时和有情绪问题的驾驶员进行谈心与沟通，及时解决。每天对驾驶员进行情绪管理，对他们的情绪进行记录，发现有情绪问题的驾驶员，都会停班休息。

　　组织讲座  邀请专家来辅导

　　为进一步推广微笑服务,市公交公司定期组织邀请心理咨询专家为驾驶员做心理辅导,开展以“健康生活 快乐工作”、“有效沟通 提高效能”等主题的安全驾驶心理辅导讲座以及安全恳谈会，以此来缓解他们的工作压力。讲座中，专家从精神心理健康专业角度出发，结合安全行车实际出发，通过视频讲解、专业分析、生活实例解读，传授驾驶员在生活工作中调整心态、舒缓情绪、释放压力的方法。在取得驾驶员良好反馈后，市公交公司已将此作为一种日常机制，常态化开展。

　　举办“520” 传达理解与尊重

　　5月20日是全国公交驾驶员关爱日，为了进一步倡导关心关爱公交驾驶员群体，增强驾驶员的幸福感与荣誉感，市公交公司从2019年开始至今已成功举办两届“520公交驾驶员关爱日”活动。通过此活动，让驾驶员们随时释放压力，缓解疲劳，并向他们道一声感谢，送上一份礼物，致敬他们对公交事业的付出。与此同时，市公交公司也借助这个节日向社会发出呼吁，希望大家对公交驾驶员群体多一份关心、理解与尊重，一起营造和谐安全、文明有序的乘车环境。

　　落实安全　常抓不懈保底线

　　牢固树立“教育培训不到位就是重大安全隐患”的理念，多举措抓实抓细公交从业人员安全教育培训，成立安全宣传“电影队”，让安全宣传进一线，以安全视频学习、驾驶员安全宣誓、驾驶员现身说安全等方式，组织开展安全教育学习活动；开展夏季安全行车百日竞赛活动，进一步提高从业人员的安全素养和技能水平，规范公交安全精细化管理；持续推进公交驾驶员“五禁”专项整治行动，及时发现安全工作中存在的短板弱项，并完善和落实整改措施，着力提高风险防控效能、事故防范效果和安全治理水平。