“吴哥，能不能帮帮我……”

　　5月7日，公交公司328路“新时代先锋号”驾驶员吴杰接到求助电话——患有小儿麻痹症的小巧（化名），因父亲住院，独自在家无人照看。

　　吴杰赶紧把这件事发在公交志愿服务群里。810路驾驶员张跃第一个表态，“5月8日我休息，我去照顾！”328路车队长肖西民立马跟上，“9号我去！”一场爱心接力赛由此展开……

　　原来，吴杰在4月中旬从其他志愿者口中得知，宿城区蔡集镇朱李村的孤寡老人周跃，38年如一日照顾被遗弃的小儿麻痹症患者小巧，被老人的善举深深感动，于是利用休息时间前去看望小巧一家，并留下自己的手机号，告诉小巧有需要就给他打电话。正是这个电话，让后来深陷无助的小巧感受到了公交大家庭的温暖。

　　5月8日，张跃带着热乎乎的黄炖鸡米饭前往小巧家。照顾小巧吃完饭，又把小巧换下的衣服清洗干净。闲谈时得知小巧的父亲因年事已高，无法独自完成低保户的认证审核，在告别小巧后，张跃前往医院帮助老人完成审核认证相关事宜。

　　5月9日，吴杰和肖西民来到小巧家，给小巧带来可口的饭菜，并帮忙打扫卫生、清理空调、晾晒被子。

　　5月10日，“公交妈妈”爱心团队为小巧送来米面粮油等生活物资，询问小巧的身体状况和生活情况，鼓励小巧勇敢面对困难，积极乐观生活，叮嘱小巧有困难及时联系公交志愿者和所在社区，让小巧充分感受到了公交大家庭的温暖。

　　为解决小巧吃饭难的问题，高铁公交调度站站长王晓燕和驾驶员们轮流为小巧送去自己当天的工作餐，将这场爱心接力赛持续到小巧父亲康复回家时。

　　近年来，公交公司志愿者服务团队在不断践行“服务乘客，奉献社会”企业理念的同时，把奉献、友爱、互助、进步的服务宗旨内化于心、外化于行，关心帮助困难群众，为推动文明城市高质量建设增添公交色彩，贡献公交力量。