深化改革提升行动  提供优质出行服务

　　一、问题与挑战

　　随着经济发展和城市化进程加快，市民出行需求呈现多样化发展态势，城市公交的客流量逐渐被私家车、网约车、公共自行车等新兴出行方式分流。同时，公交企业的公益属性导致票价无法覆盖成本，经营困难加剧。

　　二、举措与成效

　　（一）优化线路布局，提升服务覆盖

　　公交公司深入开展市场调研，了解市民出行需求，结合城市发展规划，对公交线路进行优化调整。2024年，共新辟线路1条、取消线路2条、优化调整5条，其中将102路延伸至湖滨高中、张圩闸专线延伸至沭阳县悦来镇。同时，将8条客流较少的定时公交线路调整为通勤公交，对23条城乡公交线路重新编号。线网优化后共减少营运车辆32辆，日营运里程减少约5200公里，年度千公里运营成本较去年降低约5%。

　　（二）升级车辆装备，改善乘车环境

　　2015年，公交公司购置了220台气电混合动力公交车。经过9年的运营，该批车辆出现电池衰减、性能不稳定等问题，导致车辆故障频发，维修成本不断攀升。2024年7月，交通运输部及财政部联合发布《新能源城市公交车及动力电池更新补贴实施细则》，支持老旧新能源公交车和动力电池更新换代，为新能源公交车动力电池更换工作指明了方向。公司及时响应，获得省级专项资金851万元，对204辆车进行电池更换。更换后，车辆故障明显减少，续航里程显著提升。不仅提升了公司的经济效益，更为市民提供了更加优质、便捷的出行服务。

　　（三）多元化拓展业务，提效开源增收

　　公交公司坚持以“公益性+市场化”为导向，积极探索公交服务领域，创新公交多元化运营模式。一是利用公交车辆闲置运力，积极开展定制公交、旅游公交、定制婚车等特色服务。全年承接各类定制公交共计4452台次，收入较2023年增长70.5%。开通13条“校园专线”和12家企业通勤定制班线，进一步增强自身“造血”功能，提高辅助业务收入。二是积极盘活场站闲置资源，将闲置门面房对外出租，总出租面积为1.5万平方米，租金收入152.13万元。同时，充分利用场站富余充电桩，开展对外充电业务。三是合资成立宿迁新瑞立汽配有限公司，开展汽车配件销售业务，同时，积极探索对公交车辆维修配件供应模式，促进公交维修效率提升。

　　（四）强化降本增效，助力企业减负

　　面对高成本、低效益的困境，公交公司深刻分析在经营管理中存在的问题，积极探索管理新模式，实现降本增效。一是严控运营成本，加强对车辆能耗和维修成本的精细化管理；开展节能驾驶培训，制定能耗考核指标，将节能绩效与薪酬挂钩，激励驾驶员养成良好的驾驶习惯，有效降低车辆能耗；建立车辆报修审核制度，根据车辆运行数据提前精准安排保养，避免过度维修、突发故障，维修成本降低约15%。二是合理调整车辆保险采购方案，车辆保险费用同比下降35%。三是优化人力资源配置，减少人力成本约230余万元，人力资源利用效率显著提升。

　　三、经验启示

　　市民所需，是企业发展的根本出发点。公交公司持续关注城市发展动态、市民出行需求变化，通过优化线路布局、升级车辆装备、加强信息化建设等措施，实现公交资源与乘客需求的高效匹配，增强公交服务的吸引力和竞争力，更好地履行城市公共交通服务的功能使命。

　　多元化经营，是企业拓展发展空间的有效途径。公交公司通过拓展定制公交、盘活闲置资源等多元化业务，精准对接市场需求，不仅增加了收入来源，还提升企业市场竞争力，推动公共交通健康可持续发展。

　　精细化管理，是企业降本增效的有力抓手。公交公司通过集中采购、技术创新、流程优化、人员合理配置等手段实现精细化管理，抓过程、盯细节，全方位推动降本增效，助推公司高质量发展。