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宿迁探索“1+3”新模式破解小区服务管理难题

2021年11月11日08:42   来源:宿迁市城市管理局

  为有效破解小区服务管理难题,改善小区居住环境,宿迁市对照住建部提出的“721工作法”(70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决)要求,探索小区治理“1+3”管理模式,“1”即1次口头提醒,“3”是“红黄绿”3次告知制度。

  对小区居民反映强烈的违规乱搭乱建、流动摊点、乱堆乱放、飞线充电等问题,第1次由小区物业管理人员进行口头提醒。经提醒仍未改正或无法制止的违法违规行为,由由小区网格员、物业巡查员下发1次“绿色”书面告知书,对违法违规行为进行教育劝导;劝导无效,由社区和综合执法站驻点执法人员下发1次“黄色”书面告知书,进行警示告诫;警示告诫无效,由街道、执法单位下发“红色”书面告知书,进行执法处罚。

  推行“1+3”管理工作法以来,共现场口头提醒4000余人次、下发“绿色”告知书1354份、“黄色”告知书62份、“红色”告知书18份,及时解决了小区乱堆乱放、乱贴乱画等问题1400余个,取缔了流动摊点小区内流动摊点200余个,拆除违建800平方米,有效改善了小区环境,群众满意率显著提升。

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初审:杜亚男/二审:汤娟/终审:冯波
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