近年来，宿城区城管局以深化“放管服”改革为契机，践行“高效便民、执法为民”的服务理念，全方位营造优质高效的服务环境。坚持打造市场化、法治化营商环境，打通一批办事堵点、畅通一批业务平台，提升服务能力和水平，让群众能够对等享受“无差别受理”服务。

　　一是进一步优化完善首问负责、一次性告知、自助服务、延时服务、受审分离、上门服务、帮办代办服务等制度，实现智能服务7*24小时“不打烊”。

　　二是创新“政务服务体验员”工作机制，开展“走流程”政务服务体验活动，与综合窗口相结合，积极主动解决政策落实以及审批流程中暴露的问题，及时对接并克服难题。根据审批项目的特点和具体实际，尽可能地采用科学的审批方式，避免重复审批、多头审批和审批过程中不必要的材料提供，完善服务制度。

　　三是拓宽服务渠道，建立利企惠企政策推送通道，搭建企业沟通平台，采取线上+线下方式，增加与企业的沟通，着力于解决企业的困难点，努力简化审批手续，缩短承诺时限，真正做到削减与提速相结合。

　　接下来，宿城区城管局将持续深化“放管服”改革，努力营造良好营商环境，全面落实“微笑服务、高效办事、不说不行、只跑一次”，切实激发市场主体的活力。