2月17日，公司通过云会议系统召开了领导班子碰头会，对近期战“疫”保电、护航企业复工等相关工作进行再部署。疫情期间，云会议系统以其“无接触”的优点，成为当前公司力推的网上办公模式之一。

　　为了更好地防疫，阻断病毒传播途径，公司在疫情防控期间大力推行网上办公，减少人员流动；通过可视化、智能巡检等“黑科技”确保防疫期间供电安全可靠，助力复工复产；引导企业和群众通过电脑和手机APP办理电费业务，提供“不见面”贴心服务。

　　网上办公，“面对面”且“无接触”

　　疫情当前，不与人接触是最安全的防护措施，但公司的工作一刻也不能停滞。

　　安监部员工高金索负责公司应急指挥中心日常工作，连日来，公司在应急指挥中心通过云会议系统召开的工作会议，让他对“不见面”“无接触”有了更深的感受。

　　“近期公司召开的新冠肺炎期间安全生产电视电话会议、电网工程复工专题视频会议，都采用了云会议的形式。”高金索说，为有效阻断病毒传播途径，在线办公成为一种新的办公模式。

　　“疫情期间，公司使用频次最高的是云会议系统。”公司调控中心员工李站介绍，该系统相对成熟，公司已使用两年。为助力公司网上办公，近期，调控中心还专门对“云会议”系统安装情况进行了全面排查，安排专人全天候值守，确保远程办公沟通顺畅，保障各类重要会议线上召开，有效减少人员聚集。

　　除了云会议，“学习强国”视频会议系统也成为公司线上办公常用软件。2月14日，公司党委通过该视频会议系统，召开了提升基层支部政治生活质效工作会议。会议期间，党建部员工曹子西一边用手机进行视频，一边将会议重要的部分记录在本子上，一个多小时的会议紧凑而有序，各项工作都详尽布置。

（“学习强国”视频会议系统也成为公司线上办公常用软件）

　　“家里的口罩够用吗？消毒液还有吗？我们可以每个人捐出来几个，等快递通了就立马给你寄过去。”18日，公司“初星”青年党建研习夜校的学员，通过微信视频的方式，向远在湖北随州的小伙伴陈旭送上温暖。陈旭说：“有了大家的在线陪伴和打气，让我更加坚信冬天会过去，我们会相聚在阳光明媚的春日。”

　　远程遥控，黑科技化身一线“侦察兵”

　　“疫情期间，多亏了我们的这位特殊‘同事’，不仅大大提高了我们工作效率，还降低了我们员工外出的感染风险。”公司变电运维室员工蒋硕口中的这位特殊“同事”就是智能巡检机器人。

（智能巡检机器人成为运维人员得力助手）

　　运维人员只要在班组集控平台通过远程遥控，就可以命令机器人自动开展站内巡视工作，它既可以通过摄像头逐一对变电站的设备外观、运行状态和异常声响进行检查，还可以自动记录下各类压力、泄漏电流、油位油温等表记数据，更厉害的是，它还可以自动对设备开展红外测温工作，对温度异常的设备部位进行实时连续的跟踪监测。

　　据介绍，目前，公司变电运维室负责宿迁三县两区30座220千伏变电站和宿迁市区46座110千伏及以下的变电站日常运维巡视工作。随着疫情的发展，全市各地都加强了交通管制，导致部分变电站的进出道路无法正常通行，这给变电站的日常巡视工作增加了不小难度。

　　面对该情况，变电运维室积极应用变电站视频系统，助力应对疫情给安全供电带来的挑战。“变电运维室所管辖的变电站目前都安装了远程视频系统，值班人员在班组驻地的电脑上，轻轻点击鼠标，就可逐一查看变电站每一区域的设备外观和运行情况，通过这种视频巡视的方式，运维人员就可以减少与外界人员的非必要接触，也减轻了运维人员频繁奔波的道路交通压力。”蒋硕介绍，段疫情期间，远程监控系统帮助运维值班人员及时发现并消除了变电站的漂浮异物、安防设备异常等缺陷，可谓是关键时刻“靠得住”。

（远程监控系统帮助运维值班人员查看变电站运行情况）

　　“张师傅注意，220千伏汪万线41号塔附近发现一辆吊车，请立即巡检。”2月18日上午，正在值班的沭阳县供电公司输变电运检中心员工潘必鑫，发现监控警报后，立即与线路第一责任人进行了联系。最终，反馈来的情况是，作业吊车距高压线杆塔有50米左右的距离，隐情排除。

　　“我们在输电线路安装了监控抓拍装置，值班人员只需轻点鼠标，就可以轻松而准确得到输电线线路运行情况、以及周边所有‘三跨’、危险点、施工类隐患等情况。”沭阳公司输电线路运检班班长花满成介绍，沭阳公司还在指挥中心、办公室、会议室等处设立了实时监控点，安排专人24小时监控，一旦发现预警信息立即安排属地人员核实处置反馈。

　　“这套智能监控装置就像远程‘侦查兵’一样，进行全程监控，实时预警，有效降低了输电线路管理人员疫情期间的外出频次。”该公司输电运检专职张大伟说道。

　　截止目前，沭阳境内属地管理的500千伏、220千伏、110千伏等输电线路达100条，共有5520座塔基，总长度达1400公里，共已安装332套监控装置，有效减少因外力因素引起的电力事故。

　　保持通话，“不见面”助力企业复工

　　2月17日上午11时许，王玉华挂断电话，顺手拿起话机旁一瓶快见底的清凉油，滴入手心，熟练地在太阳穴附近轻柔以缓解一上午接打电话的疲乏。待扶正眼镜，眼前的电话又不安分地响起。“你好，这里是宿迁供电公司.....疫情期间企业复工用电我们执行‘当日申请、当日办结’，你们可在线提供如下材料......”客户刚一发问，王玉华就像竹筒倒豆一般详尽告知。

　　宿迁主城区有五千多家企业，目前正陆续复工复产，其中部分防疫物资生产企业更是加班加点、开足马力。面对严峻的疫情防控形势和复工复产潮，作为公司安全用电检查员的王玉华比平时更忙了，不仅要深入复工企业对用电设备进行“体检”，协助客户整改安全隐患，还要时刻在线通过“不见面”服务，确保企业正常生产。

（用电检查员除了在线服务，还深入企业检查用电安全）

　　“对重要客户我们除了发送微信、短信，还会采用电话告知，向客户介绍国网江苏电力支持复工复产12条举措，帮助复工企业节约用电成本。”王玉华说，“疫情期间，企业面临的生存压力也大，都不容易，作为用电检查员我们希望通过自己的服务，尽快帮助他们复工复产。”

　　自2月10日宿迁地区企业复工以来，公司营销部详细了解复工企业动态，针对重点企业实施“跟踪式服务”，当好“电管家”，及时与企业客户进行联系沟通，第一时间了解生产企业复工复产的信息及用电需求，宣传疫情期间企业复工复产的优惠措施，通过精准定位服务对象，主动指导企业办理减容、暂停、新装等业务，合理降低客户的电费支出，减轻企业的运营负担。截至目前，已为复工企业办理变压器暂停恢复百余户，并根据客户近期生产计划及时为其变更基本电费计算规则，每天为企业节约基本电费支出约68万元。

　　“按照惯例，客户需提供纸质邮寄发票申请书，并盖章送到营业厅我们才可以办理邮寄。但是疫情期间，部门为减少企业人员外出感染风险，简化流程，开通绿色通道，为江苏益客等用电客户将发票邮寄上门。”营业及电费室员工徐浩轩在介绍服务企业贴心举措时说道。（文图/王松竹 审核/党建部）