“真心感谢供电公司及时帮我解决了难题，你们的服务真是贴心又高效。”5月10日早上9时许，来龙镇左庄村村民林德志边将一面绣有“心系群众办实事、担当作为解民忧”的锦旗送到宿迁三新公司负责人手中。

　　据了解，不久前，政府将林德志家门口的道路铺成水泥路并拓宽。原本在林德志家自留地里的一根电杆拉线，也到了道路边，给来往行人造成极大的不便。

　　5月6日，林德志通过张贴在光明村村委会的“电暖流便民服务站”联系到台区经理陈昕。陈昕接到客户的诉求后，当即汇报给来龙供电所运行班长徐振，两名员工当天就前往林德志家中。经过实地勘察发现，因该处拉线属于在运线路的附属设施，存在安全隐患，供电所无法自行施工处理，来龙供电所所长李峰遂将此事向宿迁三新公司分管负责人汇报。宿迁三新公司随即安排设计人员到现场勘察并给出改造方案。

　　根据方案，取消原有拉线，在林德志家旁一处空地新设一根电杆，重设过路拉线。在改造方案得到用户认可后，有关施工队5月7日进行施工，并于当天就完成了该项改造任务，消除了安全隐患，赢得了该客户和附近居民好评。

　　据了解，为打通为民办实事、心系群众利益的供电服务最后一米，公司市、县同步对接走访属地乡镇政府、街道办和村“两委”，调研了解乡村建设供电需求，并在村委建设“电暖流”便民服务站。

　　“电暖流”便民服务站以“一村一站一长”的思路设立，按照全市统一的模式覆盖全市三县两区116个乡镇街道辖区的每一个行政村部，由全市56个属地供电所的员工担任站长，采取无人值班模式，站长定期定点服务。

　　“电暖流”便民服务提供电力法规政策宣传、建立常态沟通机制、“预约上门”办电、“一对一”专属服务、“特殊群体”跑腿帮办、农网设备运行维护、安全用电检查、服务农民生活现代化、服务农业生产电气化、“一站式”用能设计等“10+X”服务。根据乡村实际情况，由各站长创设富有特色的 “X” 项个性化服务。

　　公司将在全市范围内设立1286个“电暖流”便民服务站，全力服务乡村振兴发展，为“强富美高”新宿迁建设贡献力量。