“现在有这么多渠道和方式可以办理用电手续，真的太方便了！”11月4日上午，客户赵女士通过“宿心办”APP办理了用电过户手续后由衷地称赞。这也是自11月3日宿迁城市门户“宿心办”APP正式上线以来，客户通过该门户办理的首笔用电业务。

　　“宿心办”APP是承载智慧宿迁“一屏观全域、一网管全域、一端惠全域”使命的政府官方APP，覆盖了政务、民生、医疗、交通、旅游、教育等诸多领域，构建了“市级门户+县区特色门户+社区微门户”的多级立体市民服务体系。“宿心办”APP的正式上线，填补了宿迁城市门户APP在移动互联网时代的空缺，是我市加快推进“四化”同步集成改革，建设高质量数字政府，加快新型智慧城市建设，着力保障和改善民生取得的又一重大成果。

　　作为保障人民生产生活、支撑经济社会发展的供电服务企业，公司积极参与了“宿心办”APP的相关筹建工作，并结合公司实际及各类客户群体需求，在该APP中嵌入了4项供电服务版块，分别为网上国网、电费缴纳、用电故障报修、供电营业网点。“网上国网”版块可直接办理新装、增容、峰谷电变更以及充电桩业务等；“电费缴纳”版块可线上缴费、及时到账，同步提供电费账单查询等；“用电故障报修”、“供电营业网点”版块分别为客户提供用电故障线上报修、营业网点精准指引等，客户办电可实现“足不出户、一端办理”。

　　下一步，公司将抓住“宿心办”APP全市推广、全民应用的有利时机，在扎实做好供电业务版块线上维护和线下服务的基础上，同步开展国上国网APP的推广覆盖，促进公司线上服务更普及、客户体验更便捷。