【万众一心共抗疫情】宿迁联通全力保障通信网络

2020年02月15日15:30 来源：宿迁智慧馆

　　当前，新冠肺炎疫情形势严峻，疫情就是命令，防控就是责任，宿迁联通作为关乎民生的通信企业，在疫情期间及时响应、随时待命急用户所急，最大程度保证用户通信水平，为抗疫做贡献！

　　工维团队一线战“疫”

　　非常时期，公安监控、卡点就如公安战警一只只监视的眼睛，每日高负荷检测着往来车辆，作为公安监控系统的保驾护航者，网络部陈凯（数据中心）2月3日在接到樟山卡口故障报警后，立即向工维党支部外出报备，做好充分防护、奔赴一线现场，及时解除故障；2月5日，机动大队告急，交换机下挂终端全部不通，陈凯再次上门排查、检修，完成故障处理。当然，还有防疫一线、奔波于客户支撑一线的宋波、董佳佳；有穿插半个宿迁完成洋河设备扩容的郭见、陈其军，有为解决宽带网仓集、沭阳新南村宽带用户流量问题，奔赴网络一线优化扩容的雍翟、丁磊，还有驻场保障宿迁农业农村部全国视频会议的汤利国.....在这非常时期，这些人充分展现出维护人员的敢担当、能担当，召即来、来能战的宿迁联通精神！

　　装维团队一线战“疫”

　　疫情期间，绝大部分用户宅在家里，网络成为他们与外界沟通的主要渠道。宿迁联通驻地网业务中心急用户所急，自加压力，尽最大可能压缩维修时间，提升故障维修效率。宿迁市疫情防控以来，中心接到故障派单275单，经用户要求可以上门的最快维修用时1小时，平均3个半小时，深受客户赞誉。

　　2月12日，宿迁联通驻地网业务中心智慧家庭工程师盛佑锦接到润园小区用户报障后，带上工作证、消毒酒精和温度计，快速赶往客户家中。因为故障点位置隐蔽，盛佑锦上下楼多次确认，才查明故障原因为弱电井内堆放铁制品压断光纤。接到故障电话到维修完成，用时不到两个小时。

　　2月13中午宿迁联通智慧家庭工程师汪彬午接隆城丹郡21栋204派单反映IPTV无法正常观看，联系发现是老年人，无法远程操作只能上门处理。汪彬以最快速度到达用户家中检查发现线路正常是其电视机坏了，用户表示很着急不知道怎么办。考虑疫情期间无法出门而且用户年龄又大在征得同意后帮其从京东先行垫付了2699元购买65寸电视机一台。离开用户家之前在经过的地方进行了消毒，两位老人十分感激。