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宿迁市民政局获2022年度市级政务服务“红旗窗口”荣誉称号

2023年02月25日08:16   来源:宿迁市民政局

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  近日,在全市行政审批(政务服务)暨党风廉政建设工作会议上,宿迁市民政局荣获2022年度市级政务服务“红旗窗口”荣誉称号,同时在今年的“局长跑现场、走流程”活动中获“优秀协同窗口”荣誉称号。

  近年来,市民政局积极推进民政领域“放管服”改革,各项工作亮点纷呈。全面实施一门、一窗、一网、一次的民政审批制度改革,深化应用一窗通办、承诺容缺制、一次告知制、延时服务制以及“超管”数据共享协调机制等,科学缩减办件流程和材料,着力解决办事群众多头跑、反复跑问题;积极推进公民婚育一件事、帮扶救助一件事、村(社区)“一窗通办全科服务”模式,实行急难事项就近办、一次办、马上办,帮助减轻群众办事成本,提升群众办事获得感和幸福感,民政政务服务水平得到显著提升。

  去年,市民政局在全市政务服务领域首家开展“局长跑现场、走流程”补短板、优服务活动,局长带头走进政务服务大厅,以办事人员身份,与群众面对面,直接体验办事流程,发现解决办事痛点,深刻感知民政政策实效。通过活动开展,发现四大类13小项难题,有效解决率达85%。

  民政行政审批(政务服务)工作是落实民政政策的关键举措和重要手段,下一步,市民政局将继续坚守为民爱民初心,盯紧向善向上目标,用心用情服务、精细精准改革,努力推动民政政务服务更加优质高效。

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作者:编辑

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