11月19日，宿迁全市消费者权益保护暨热线投诉举报业务培训班在宿迁远航大酒店开班，本次培训班为期一天半。宿迁市各县区市场监管局分管领导及市放心消费创建办相关同志近百人参加了本次培训班。

　　会上，宿迁市行政审批局、江苏苏沪律师事务所、扬州市广陵区市场监管局有关领导和专家应邀为学员授课。

　　据了解，本次培训班主要目的为通过学习培训，进一步增强消费纠纷的处置能力，提升热线事项的办理效能，推动全市消费维权和热线办理工作再上新台阶。

　　宿迁市市场监督管理局副调研员、市消费者协会会长刘宇在开班致辞中提出了四点意见，一是要充分认识此次培训的重要性、二是切实增强做好消费维权和投诉举报工作的责任感、三是把握重点环节，全面提升工作水平、四是严明纪律要求，确保安全顺利完成培训任务。强调消费维权和投诉举报工作是政府提供公务服务的重要内容，目的是建立规范有序的市场经济秩序，营造公平公正的消费环境，保障消费者合法权益；充分发挥执法机关的监管作用、行业组织的自律作用、舆论和社会公众的监督作用，实现“政府—市场—社会”的多元治理格局；加强内部协作联动，凝聚执法监管合力，围绕消费者投诉集中和社会反响较大的重点领域，开展集中执法和联合整治，切实维护消费者合法权益。同时对本次培训班的学习和培训工作提出了要求。

　　通过此次培训班，参会人员进一步了解了热线平台以及相关法律等相关业务，并与热线中心工作人员就相关问题进行了相互交流和讨论，纷纷表示一定将学习到的知识运用到后期的各项工作中。