沭阳“三措并举”推进三代社保卡换发工作
2023年11月03日08:41 来源:宿迁市人力资源和社会保障局
近年来,沭阳县把推行社会保障卡建设摆在突出位置,通过强化宣传引导、营造良好氛围,优化服务设施、提升服务质量,全面做实社保卡经办工作。沭阳人社及经办银行采取多项举措,积极助力社会保障卡发挥“一卡通”作用,该县通过积极组织经办人员深入社区、村居,推动社保卡换代升级工作,助推沭阳数字化建设,助力打造现代化智慧城市。
加大线上宣传营销。一是通过银行网点阵地及村委微信群、微信公众号、微信朋友圈等渠道,发布办理三代社保卡、升级社保卡所需提供材料以及业务办理流程等,为换卡工作做好宣传造势。二是对未激活社保卡客户、已激活二代社保卡客户开展群发短信营销,引导客户做好三代社保卡换领。三是进村组、进社区宣传。要求支行对接村组、进社区,开展三代社保卡功能宣传,提高客户社保卡使用率。
打造智能金融服务区。与县政务大厅、银行合作,在人社服务区建设80平方米“智能金融服务区”,打造“社保+金融”业务一站式办理模式,主要受理社保卡新制卡、补换卡、激活、电子银行产品营销等业务。持续做好场景功能,不断提升网点服务的广度和深度,让客户体验到更有深度和温度的金融服务。
上门集中办理社保卡。通过走进沭阳县中专学校开展送金融知识、产品进校园活动为契机,有力推动电子银行产品批量化营销。安排工作人员携带便携式社保卡制卡机和STM,进校园集中办理社保卡制卡和激活业务。通过工作人员进校园营销,仅用一周时间便激活社保卡600余张,开通手机银行600余个以及其他电子产品。针对老年群体、行动困难特殊群体无法亲自到营业网点办理社保卡。通过提供上门服务,为行动不便的客户及时办理社保卡开卡、激活、挂失、重置密码等,全力满足客户金融需求。
下一步,沭阳县将继续深入推动社保卡换卡工作,不断提高服务效率,聚焦民生关切及客户需求,把群众关心的政策、需要的服务主动送到参保人身边,进一步提高广大群众的获得感和幸福感。