致敬最美一线服务者

2020年03月20日10:43   来源:

  新型冠状肺炎开启了一场没有硝烟的战争。在这场疫情防控狙击战中,沭阳移动涌现出一个又一个坚定的巾帼背影。

  沭阳移动百货大楼营业厅的十四名女员工,在疫情防控期间,纷纷主动要求到营业厅值班,坚守在岗位上支撑业务系统正常运营,确保疫情期间服务“不打烊”。

  “能不能帮帮我,我真的很着急。”说话间,一位二十岁左右的女生急匆匆地走进营业厅。原来,她从外地返家时不慎将身份证和手机丢失,着急补卡购买火车票回家,但是没有身份证无法直接办理补卡业务。沭阳移动营业员小胡积极帮学生想办法,告诉她要先去办理临时身份证才能补卡,并为她详细介绍了来回路线。可直到营业厅营业结束,女生还未归来,考虑到特殊时期的特殊情况,小胡主动要求留在前台等待女生过来后,再为她办理临时身份证补卡业务。补卡业务办理成功后,天已经完全黑了,女生连忙对小胡说谢谢。“这都是我应该的,服务好每一位客户是我们的使命”,小胡笑着说。像小胡这样的女同志还有很多,三八妇女节虽然是她们的节日,许多女员工依然坚守在服务一线,为用户带去最满意的服务。

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作者:曹金孟

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