推出宽带装维服务新承诺，提供有内涵的服务。活动现场，宿城区五一劳动奖章获得者“中移小哥”刘琦代表中移小哥向广大客户进行服务承诺宣誓。宿迁移动正式承诺家庭宽带“4小时修障、8小时装机、0覆盖盲点，超时赔付”。庄严承诺的背后是宿迁移动完善的流程、细致的管理，是宿迁移动400余位中移小哥无论寒冬，还是酷暑的坚守。

　　4小时修障：当日16:00前报修，4小时内完成维修；当日16:00后报修，次日12:00前完成维修。

　　8小时装机：当日16:00前办理，8小时内完成安装；当日16:00后办理，次日完成安装；

　　0覆盖盲点：在小区物业同意入场施工的情况下，40天内完成未覆盖小区住户的100%宽带覆盖；

　　针对乡镇、农村小区宽带用户，仍坚持做到“两天装机、一天修障、超时赔付”的承诺，保证装维服务不降级。

　　宿迁移动目前已实现全市5909个小区的全光网覆盖，可实现千兆入户。通俗点说，在移动的千兆智能网络下，下载4部电影仅需要1分钟。

　　同时宿迁移动积极响应国家提速降费号召，现在手机月消费达58元的移动用户，每月只需30元就可以享受千兆宽带以及高清互联网电视业务。针对已经是移动宽带的老客户，每月仅需20元就可以升级到1000M带宽。

　　打造家庭智能产品，让生活更智能

　　宽带免费体检，惠及千家万户

　　宿迁移动针对广大移动宽带用户，即将推出宽带免费体检服务，客户可以通过手机登陆宿迁移动微信公众号体检页面，享受包括“在线测速、网络诊断、自助排障”等多项免费体检服务。

　　如果用户通过体检服务发现有宽带方面的使用问题，可以在线向宿迁移动发起诉求，宿迁将安排专业的宽带工程师上门进行现场的宽带诊断服务，为客户解决“宽带网络调测、路由器诊断、电视机顶盒有线接入改造、光猫升级”等问题，同时根据客户家中的实际情况，会提供室内网络覆盖优化的解决方案供客户选择。

　　移动网游争霸赛，等你来挑战

　　为了进一步提升移动上网用户的游戏体验，宿迁移动将在2020年开展手机端和电脑端的游戏争霸赛活动，游戏内容包括“王者荣耀”、“英雄联盟”“吃鸡”等热门竞技游戏，通过现场活动让用户体验到千兆宽带的环境下超流畅的游戏体验，让用户真正感受到游戏内开枪射击、技能释放0延时，多人战斗不卡顿，畅快连击亲临感。同时游戏争霸赛将提供话费奖励，实物礼品，游戏周边等超多丰厚礼品。

　　宿迁移动成立22年来，始终坚持“全心全意,为您服务”的服务宗旨，一直致力于客户服务能力的提升，将优质服务打造成“金字招牌”，本次宿迁移动对各项服务再次进行升级，为全市300多万移动用户提供更好的服务。