为持续做好客户服务，提升客户体验，8月19日，宿迁移动副总经理房文军携公司服务专家走进宿迁综合广播“92.1帮帮团”直播间，与客户线上交流，介绍了不一样的移动“心”服务。

　　在直播互动环节，就当前居家办公网络支撑，中小微企业帮扶政策、暑期学生网课等热点问题，给客户提供详细的解决方案。针对广大网友咨询的中小企业如何实现云视频会议、小学生不得带手机入校，孩子如何和家长联系等问题进行在线解答，并提供多种服务方案。

　　据悉，目前中国移动“5G+云视讯”是移动公司自主开发的远程视频会议系统，只需要一条网线和一个终端就能组建一个高清视频会议系统，还支持手机app、电脑端等多种方式入会，进行远程实时沟通，可以随时进行视频会议，方便又高效。同时，针对家长关心的学习问题，中国移动推出“和教育”名师课堂，可以提供名师课程、远程教学等免费全学段课程资源，只需下载“和教育”App进行在线学习，通过“云视讯”直播、名师直播进行交互教学，并获取错题本、高考王者等一系列教学工具，非常适合中小学生暑期学习。中国移动提供的“神器”可不止以上几款，还针对不同企业和客户的需求开发了远程办公、城市超脑大数据、5G+超高清直播、视频彩铃等多种服务方案。

　　移动“心级服务”随处可见——有宽带装维师傅的上门热心服务，有营业厅的防诈骗温馨提醒，有网络保障人员的风雨无阻，也有集团客户经理的热忱服务……他们服务的身影在城市乡村的各个角落，以不同身姿展现信息服务的方方面面，用满怀热忱服务千家万户。