【抗疫一线】宿迁移动争分夺秒打好战“疫”硬仗
2022年04月02日18:13 来源:宿迁移动
4月1日凌晨,宿迁中心城区启动静态管理措施,面对当前疫情防控的严峻形势,宿迁移动干部员工争分夺秒、向疫而行,在非常时刻展现移动人的担当作为,全力保障网络通信畅通,为疫情防控提供有力的科技助力。
昼夜奋战,筑牢疫情防控第一线
4月1日0点12分,在经开区,移动客户经理周晓萍接到埠子镇镇长电话,需要对镇区内所有人员紧急下发短信,通知全员核酸检测与实施静态管理等疫情防控事宜。周晓萍获悉这一需求后,立即寻求支撑,对接移动省公司24小时防疫专班,制定大数据精准短信解决方案,并与镇领导确定短信内容。0点53分,发送方案与短信内容获得镇领导同意。由于短信平台发送需要内网环境,立即驱车前往办公地点。凌晨1点28分,到达办公大楼后,与省公司支撑人员配合协作;2点30分,7.2万条精准疫情防控短信全部发送至埠子镇居民手机上,为疫情防控调度提供了有力支撑。
冲锋在前,吹响科技防疫“集结号”
3月31日晚17点,在宿城区,移动公司接到宿城区新冠肺炎疫情联防联控指挥部办公室区紧急需求:新建隔离点安装监控、门磁,调试执法终端,开通道路卡口监控。时间紧迫,关卡重重,宿城营销中心副经理马锐立刻集结支撑,产品、项目及政企四大中心全体人员,兵分五路,到新增隔离点查看现场、至隔离酒店和卡口安装监控、装送门磁、调试平台演示设备同时进行。在新启用的开发区宿舍隔离点现场,宿城区防控办要求4月1日晚6点前开通103个房间的宽带电视,经现场勘测难度较大。宿舍离本次封控区耿车镇很近,放缆需要进入封控区。支撑中心队员们没有犹豫,立刻穿上防护服,冲进了封控区,连续19个小时,没有休息,也顾不上吃饭,完成了新建三个隔离点1100台门磁安装、隔离点103个房间宽带电视开通、5路道路卡口视频传输、20部对讲机、12部流调手机的开通使用。“我们已准备好,即刻出发”,这是他们不变的坚守和承诺。
用心服务,坚守平凡工作岗位
3月31日凌晨,宿迁移动小微客服蔡藕香接到次日要居家办公通知的那刻,心里是各种焦虑。作为8名成员中的一员,她清楚虽然居家办公,但“小微服务”不能停。于是,她逐个联系成员们,出乎意料的是,一群平均年龄在25岁的小微客服们,接到通知后,于凌晨3、4点不约而同地前往办公场所,取回各自的办公用品,在最短的时间内完成办公用品转移。
4月1日早晨8:30,宿迁移动小微客服们像往常一样准时到岗,引导用户线上业务咨询、业务办理,同时针对用户提出的移动业务咨询、投诉、业务受理等需求进行在线解答,并且在线提供优惠提醒服务。4月1日当天完成业务咨询480笔,业务转化808户。“虽然居家办公,但我们的服务不打折”蔡藕香道。
逆行而上,志愿红汇聚温暖力量
面对当前复杂严峻的疫情形势,在泗洪县开展全员核酸检测的前一天,泗洪移动迅速成立一支由30名党团志愿者组成的“洪”领聚力志愿突击队下沉到社区,全力协助核酸检测工作的开展。党员志愿者蒋如波主动报名做信息采集员,坐在医生旁边耐心地为每一位前来做核酸的居民采集个人信息,从早上4点一直到下午2点,核酸检测活动结束,她已经累到说不出话来,脸上虽然被勒出了深深的痕迹,但她开心地对同事说:“志愿红变成了大白,这种感觉很酷哦!”
陆振龙是一名退伍老兵,得知社区核酸检测需要志愿者,主动带头响应,参与志愿服务。“作为一名军人即使退伍也不褪色,关键时刻必须挺身而出”陆振龙坚定道。小喇叭就是他的武器,口罩就是他的装备,为打赢这场没有硝烟的战争他主动承担起“登记员”“疏导员”,为前来排队检测的人员进行测温、维护现场排队秩序,引导居民预约“宿康宝”,圆满完成志愿服务工作。