真热爱!宿迁移动人不惧高温“烤”验
2022年07月08日09:36 来源:宿迁移动
炙烤模式下的关爱和耐心
泗洪县老庄花园属于安置小区,里面的住户以老年人居多。装维小哥房伟伟总是会多一份耐心和关心。他的手机从不静音,从不关机,他说在任何需要他的时候,电话那头都是畅通的。中午12号楼的徐大爷正通过电脑和外地刚考完高考的孙子商量着几号回来探亲,突然网断了。徐大爷着急了,赶紧给小房打电话报修宽带故障。接到电话的房伟伟,不顾中午休息,顶着烈日赶到大爷家。经过系列排查,发现为枝干分纤箱无光,是其他运营商在做小区覆盖施工影响了移动业务,确定故障原因后,房伟伟立刻到对应的小区分纤箱进行重新跳纤、收光。当看到徐大爷开心地重新连麦孙子的时候,小房虽然热得全身湿透了,心里却是非常开心的。徐大爷道“在这一片我只信任小房!有他在,没有解决不了的问题!”
迅速抢修保障客户网络通畅
王军亚是驻沭阳庙头网格的一名基层的家庭宽带装维师傅,12点接到沭阳淘宝市场花木用户的报障电话,忙碌了一上午的他,未来及喝口水,就马不停蹄地赶往用户那里,仔细排查故障后,发现用户是网上新买路由器,非我公司定制路由器,导致网络无法使用,小哥为用户现场更换千兆猫,至光交箱跳纤,保证用户网络正常使用。中午正是大棚内酷热难耐的时候,大棚内扑面而来的热浪烘烤下,他汗如雨下,工作服湿了干,干了又湿,为了让用户尽快用上移动网络,他不惧高温,给用户带去优质的服务和满意的网络。
顶着高温熔接细若发丝的光纤
在宿迁泗阳华希广场小区,装维工程师尤驰正在高温酷暑下为用户熔纤,光纤直径只有几十微米,熔接工作十分考验装维人员的技巧和专注力。外面气温已高达38°C,汗水一滴滴流过眼睛,流入脖颈,可他却不敢动手去擦拭,因为光纤细如发丝,一个不慎,就可能会浪费两段光纤,1分钟后,完成所有宽带开通流程,他才拿出随身携带的毛巾,将汗水擦了擦。6月以来,尤驰已经完成了160多单宽带的开通,同时也收获了用户的称赞,面对用户点赞,尤驰总会憨厚一笑:“您的满意就是对我们最大的称赞!”
正是这样一群默默无闻的移动人顶烈日、战高温,用汗水保障了通信网络的平稳运行,才有了你我手机上网、通信生活的岁月静好和别样“清凉”。迎烈日、战高温,移动人挥汗如雨,用坚守和执着,为广大用户保障网络信号满格。