十年耕耘结硕果，不负佳期少年时。2023年高考如期举行，宿迁移动公司团委联合宿迁团市委等单位开展“爱心护考 筑梦远航”主题志愿服务活动，号召组织党团员青年志愿者组建“护考志愿服务队”，为广大考生和家长送物资、送宽心、送服务，切实做好高考服务保障工作，用实际行动祝福广大考生金榜题名。

　　送物资——全力以赴做好护考后勤保障

　　宿迁移动公司在宿迁中学考点配备了帐篷、桌椅、物资等，分设3个服务小站，组织青年志愿者为考生及家长提供爱心护考服务。

　　清凉小站，提供防暑降温服务。青年志愿者为考生和家长送上矿泉水、纸巾、藿香正气水、扇子等物资，在炎炎夏日为考生及家长送去清凉、便捷。

　　加油小站，提供考场用品服务。志愿服务队备齐黑笔、橡皮、2B铅笔等考场用品，免费为临时缺少考试用品的考生补齐，助力考生顺利参加考试。

　　健康小站，提供应急药品服务。准备外用药物、口罩、创可贴、清凉油、风油精、退热贴等用品，以备不时之需。

　　送宽心——化身减压员缓解焦灼情绪

　　设立心理小站，提供高考减压服务，宿迁移动联合宿迁团市委和12355宿迁市青少年成长指导中心提供高考减压咨询服务，积极引导家长关注考生心理，帮助考生减压。

　　宽慰陪考家长，“十年磨一剑，一朝试锋芒”，考场内莘莘学子奋笔疾书，考场外满是来回踱步、焦灼等待的家长。青年志愿者会主动为家长递上一瓶水、送上一把扇子，借机与家长沟通交流，帮助家长缓解紧张情绪。

　　“姐，不要急，您越放松，孩子越不紧张，一心一意投入考试，发挥最佳水平。”宿迁移动宿城西网格党员志愿者小张将一瓶矿泉水送到陪考妈妈手里，缓解她的焦灼情绪。宿迁中学考点的一位家长表示：“你们想得太周到了，大热天里给我们送水、送扇子，也缓解了我们心里的压力。”

　　送服务——专业知识贴心服务获好评

　　为确保高考期间通信服务感知，宿迁移动高度重视考区周围客户的通信服务感知。通过营业厅、微信公众号提前将考区附近通信信号受影响情况进行公告，借助朋友圈、短信等方式转发“高考期间手机信号屏蔽”宣传公告，同时做好客户解释与安抚，在提供优质移动网络支撑的同时，强化预防手段，实施考场区域投诉优先处理，为服务高考助力加油。

　　网格客户经理张倩在陪考生家长聊天解闷时了解到，家长们非常关心孩子如果去外地上学哪些资费套餐更为合适。志愿者结合实际情况将适宜学生的购机活动、高考特惠政策、高考成绩查询热线等进行梳理并耐心解答，手把手教家长巧妙组合业务包，将优惠力度最大化，让家长和考生切实享受到移动热忱、贴心、周到的服务。

　　志愿者还用通俗易懂的真实案例，向现场考生家长宣传防范涉考电信诈骗的技能，提醒大家警惕以高考等事宜为幌子的通讯信息诈骗，谨防上当受骗，全力护航高考期间网络信息安全。

　　此次宿迁移动爱心护考主题志愿服务活动得到了广大考生和家长的一致好评，进一步彰显了中国移动企业社会责任形象，展现了移动人热心、无私、奉献的精神风貌，有效提升了宿迁移动公司服务口碑。