8月7日下午，副市长、宿迁经开区党工委书记张辉在黄河街道接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场会办协调解决群众的合理诉求和反映的困难问题。

　　接访过程中，张辉认真查阅来访群众的相关材料，耐心听取了解信访事项的来龙去脉，与有关单位和属地负责同志会商，共同分析研究解决问题的路径和办法。针对来访群众反映的农民工工资支付、小区停车位数量不足的问题，张辉要求相关单位设身处地为群众着想，进一步核实具体情况，明确时间节点，依据事实和法律法规，及时高效化解矛盾，尽快给群众一个满意的答复。

　　张辉强调，信访工作的本质是群众工作，核心是解决问题，各相关部门和属地要树牢以人民为中心的发展思想，带着感情、将心比心、换位思考，把“事要解决”作为核心重点，勇于直面复杂问题、遗留问题，坚持依法依规，创新工作思路，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，千方百计解决好事关群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持举一反三、点面结合，系统梳理同类问题，分析共性原因，避免就事论事，推动由化解“一个问题”向化解“一类问题”转变，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要压实责任，关口前移、重心下移，不断增强工作的前瞻性、针对性，完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访矛盾综合治理工作机制，切实做好政策宣传和解释引导工作，多措并举切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态，以实绩实效践行新时代“枫桥经验”。