10月18日，宿迁经开区党工委副书记王峰到区信访接待中心，以面对面、心贴心的方式，倾听群众的声音，现场协调解决有关问题。

　　接访中，王峰认真聆听群众的诉求，细致询问事情的来龙去脉，深入剖析问题根源。他要求相关部门立即行动起来，拿出切实可行的解决方案，强化部门间的协同合作，采取更加有力的措施，推动问题限期解决。

　　王峰指出，信访问题是社情民意的集中体现，各有关部门要始终将群众利益放在首位，以深厚的为民情怀和责任担当，积极接待来访群众，倾听群众诉求，解决群众操心事、烦心事、揪心事，着力提升为民服务、为民解忧的能力水平。要持续优化信访工作机制，牢固树立问题导向、目标导向和效果导向相统一的工作理念，加大对信访案件的攻坚化解力度，尽最大努力、用最短时间给群众满意答复，真正实现“案结事了、事心双解”的良好局面。要坚持举一反三、提升质效，找出信访个案背后的共性问题，加快完善一批基础设施、健全一批政策机制，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。