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宿豫:“四单连锁”提供人社“配餐”服务

2024年05月29日08:44   来源:宿豫区人民政府

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  今年以来,宿豫区人社局在持续加大“家门口”就业服务工程建设的同时,依托已经建成的“家门口”就业服务中心和站点,创新打造“四单连锁”模式,将人社服务直接送到社区居民的家门口。

  “四单连锁”模式就是“人社出单、居民点单、站点就近接单、群众评单”,四个环节,环环相扣,相互连锁,服务内容涉及就业、失业、创业、培训、劳动监察等多个方面,真正让为民服务走心更走实。

  宿豫区人社局依托“家门口”就业服务中心和站点的工作人员上门调查了解或就近登记群众的具体实际需求,在此基础上,整理汇总,列出宿豫区”家门口“就业服务中心、站点工作人员服务清单,中心、站、点服务清单各有不同,主要包括就业创业、人力资源、社会保障、劳动关系协调等共几个大项,数十个子项。该局通过微信公众号、抖音等媒介进行广泛宣传,并将这些服务清单张贴在小区的宣传栏内,达到家喻户晓、人人皆知。

  小区居民一旦有就业、创业、培训等涉及人社方面的需求,他们就可以及时将自己的需求及时反映到小区党支部或小区物业。区人社局“家门口”就业服务中心、站点的工作人员,每天与小区党支部或小区物业对接,汇总统计小区居民的具体需求,根据需求及时进小区就近服务或上门服务。

  为了实现件件有落实,个个有着落,工作效率高效、快捷,该局将工作细化分工到各个科室、窗口,然后由科室、窗口与社区“家门口”就业服务站的工作人员对接,共同谋划,接力服务,做到小区有人下单,人社有人接单,站点就近快捷送单。此外,该局还专门设立了服务热线,接待群众咨询,跟踪了解送单情况,做好后期服务,详细调查了解工作人员的服务质量。

  为了给小区居民提供一站式综合服务,宿豫区人社局除了依托“家门口”就业服务中心、站点开展常态化“四单连锁”服务,该局还与珠江花园小区党支部、环卫、民政、医保局等职能部门联动,在“豫5号·便民服务日”、“主题党日”等特殊日子,该局组织各支部,开展特色活动,充分发挥党组织战斗堡垒和支部党员的先锋模范作用,为小区居民提供就业、医保、娱乐等综合服务。

  据统计,今年以来,该局依托珠江花园、江山社区、御景龙庭等“家门口”就业服务站点,为居民提供接单服务160多人次,与小区党支部和部分区直部门开展联合行动近20次,切实解决了群众急难愁盼问题,满足了社区居民多元化需求。

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作者:

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