10月29日上午，区委副书记、区长顾宇到区社会治理服务中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，协调推动问题解决。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真倾听群众心声、主动回应群众诉求，依法依规、用心用情解决好群众急难愁盼问题。

　　接访中，顾宇接待了两批约访群众。来访群众分别反映了困难群众帮扶、房屋产权证办理等相关问题。顾宇仔细查看来访群众的信访资料，详细了解事情原委，与相关部门负责人研究解决方案，并现场逐一给予明确回复。顾宇要求，要树牢群众观念，厚植为民情怀，时刻把困难群众的冷暖放在心上，用足用好帮扶政策，积极帮助解决实际困难，切实兜住、兜准、兜牢民生底线，不断提高群众获得感幸福感安全感。要认真梳理、加强研究，注重举一反三，推动由解决“一件事”向办好“一类事”跃升，用实实在在的工作成效赢得群众支持。要压实各方责任，加强信访案件跟踪督办，提高信访工作效率，推动形成化解矛盾长效机制，确保社会大局和谐稳定。