泗阳:专项培训提升“15分钟医保服务圈”经办效能
2022年06月01日08:44 来源:泗阳县人民政府
为进一步深化“放管服”改革,推进“15分钟医保服务圈”建设,加快实现医疗保障经办服务高质量发展,提升群众体验感和满意度,泗阳医保局加强学习培训,狠抓经办效能提升,打造专业医保队伍。
精心筹划,明确培训目标。今年以来,围绕“15分钟医保服务圈”建设,打造一支“业务精、效能高、作风优”的基层医保服务队伍,泗阳医保局党组精心筹划,制定系统化的业务培训方案,特别是针对已经赋权到乡镇(街道)、村的医疗保障业务作为培训重点内容,同时,邀请县委党校讲师,加强政治理论学习和职业素养教育。5月28日,第一期医保经办能力专项培训班在县委党校正式开班,各乡镇(街道)、“十五分钟医保服务圈”示范点业务经办人员共30余人参加全天培训。
用心授课,提升培训效果。各科室负责人和业务骨干结合工作实际,尤其是针对日常基层业务经办过程中存在困难和疑难问题,科室人员共同讨论、多次修改,运用政策理论和案例解剖相结合的方式,让课件更加生动具体,参学人员更加容易理解吸收。培训采取讲座、提问、模拟操作等方式,授课人讲解政策理论、工作方法、操作技能,参学人员现场互动提问、模拟操作等,培训效果显著提升。
真心学习,健全考核机制。近期,制定印发了《泗阳县乡镇(街道)医保经办人员绩效考核办法(试行)》(泗医保发〔2022〕7号),把业务培训、工作纪律、考勤、业务经办、服务质量等都纳入年终绩效考核,进一步提升基层经办人员学习培训积极性,确保培训质量。下一步,泗阳医保局将采取分期分批集中培训、专项业务培训、跟班学习、下沉指导、微信群交流讨论等方式方法,建立健全医保业务经办学习培训长效机制,不断提升“15分钟医保服务圈”经办效能,提高广大人民群众医保惠民政策获得感、幸福感。