今年以来，江苏省宿迁市宿豫区人社局围绕“民生为本、人才优先”的工作主线，坚持解放思想求突破，敢于创新，紧紧把握群众反映的热点、难点问题，探索成立新就业形态劳动争议联合调处中心，创设“人社背包客”服务载体，成立“仲裁110”快速服务队，在新形势下借力改革创新赋能人社工作高质量发展

　　全市首创新就业形态劳动争议联合调处中心，让新业态劳动者从业有保障。稳就业不仅是“六稳”之首，也是基石。近年来，宿豫区依托省级电子商务产业园发展互联网经济，推动新业态发展。据不完全统计，宿豫区现有新就业形态劳动者近6000人，新业态用工引发的劳动争议案件呈增长态势。宿豫区人社局始终将就业这项关乎国计民生的工作“置顶”，积极应对新就业形态，顺势而为，依托电商园区，采用同频共振、聚集合力的模式，成立了联合调处中心，实现诉调对接、联动调处的专业化、规范化，为新业态劳动者维权提供“一站式”服务。目前调处中心已接待回复各类劳动用工咨询问题100余件，排查10余次，通过“互联网+调解”模式和线下调处的方式已经处理案件50余起。

　　创设“人社背包客”服务载体，让人社服务向下扎根。宿豫区人社局认真落实“群众工作法”有关要求，充分整合现有人社资源和有利条件，从小入手，创设“人社背包客”服务载体，变“坐等上门”为“背包上门”，上门开展人社工作。“人社背包客”主要在就业创业、社保福利、人才服务和劳动关系协调四个重点方面，切实发挥党建的引领作用，让党建看得见、出实效，促进区域高质量就业、保证区域社保扩面顺利推进、聚焦人才服务提质、维护区域劳资关系和谐稳定。“人社背包客”被中国组织人事报、中国劳动保障报、中国就业杂志、江苏工人报等国家和省市主流媒体广泛报道10余次，为宿豫人社发展注入了新动能。

　　探索人力资源从业许可“两证合一”，让行政审批提速度、有温度。为了深化涉企经营许可事项“证照分离”改革，持续优化营商环境，区人社局大胆探索，先迈一步，实施人力资源行业“两证合一”审批改革创新工作，将人力资源服务许可证和劳务派遣经营许可证两证合一，首创“人力资源行业综合许可证”，标志着宿豫区人力资源行业进入“两证合一”时代。通过改革，将人力资源行业综合许可涉及的9个环节整合为1个流程，将正常申请两项许可证所需的15份材料压缩成9份，申请材料精简40%，将两项许可证申请表格整合为一张表格，申请表填写内容简化50%。目前发放“综合许可证”6张，累计为企业节省办理材料50余项。

　　成立“仲裁110”快速服务队，让劳资纠纷解决在萌芽。近日，中国劳动保障报大篇幅对“仲裁110”送服务上门进行了报道，随后中国社会保障杂志、江苏工人报等媒体也做了专题报道。针对新时期劳资纠纷小事多发的现状，宿豫区区人社局合理配置劳动仲裁资源，成立“仲裁110”快速服务队，让仲裁庭动起来、活起来，打造“车厢上的仲裁院”，让仲裁庭动起来、快起来，让劳资双方少跑路、不跑路。目前，快速服务队上门服务各类企业15家，惠及职工80余人。