今年以来，宿豫区认真贯彻落实上级关于优化营商环境决策部署，紧紧围绕“放管服”改革和政务营商环境两条主线，坚持原创改革和重点工作双向发力，全面落实营商环境突破年行动，持续优化提升政务服务水平，全力推进我区经济社会高质量发展。

　　深化“一件事”改革。严格落实“高效办成一件事”文件精神，围绕26个省定标准“一件事”清单，构建牵头部门统筹、配合部门协同、线上线下融合的“一件事”协同办理机制。在全市范围内率先推出基层证明“一类事”改革，结合工作实际，通过要素重组、流程再造和信息共享，梳理7个应用场景，涵盖12个基层证明事项，进一步推动政务服务模式优化升级。线上依托一体化在线政务服务平台，打造“一件事”服务专区，提供线上申报入口，省政务中台办件量1.2万余件；线下设置“共享数据查询体验区”，深化电子证照数据共享应用，推动“一件事”由网上可办向好办易办转变。全区制作电子印章495枚，归集电子证照143种，76.6万个，实现数据调用16.5万次。

　　完善政务服务“好差评”制度。在区、乡镇（街道）、村居（社区）3级政务服务机构全面推行政务服务“好差评”工作，建立以评价、反馈、改进、监督、考核等为主要内容的政务服务“好差评”评价制度。2024年1—5月份，区、乡、村各家政务服务机构线上，线下累计收到政务服务评价41.4万个，满意度99.9%，差评及时处置率100%，回访满意率100%。其中区政务服务中心各窗口线下收到评价1.8万个，满意率100%。

　　强化企业帮办功能。全面系统梳理从项目签约、地块选址到建筑工程施工许可证发放全流程事项清单，绘制详细执行路径蓝图，明确责任部门、办结时限，对涉及工程建设审批的许可证进行联审联发，今年5月份以来，成功培育年产10套冶金设备及2万吨配套钢构、高端汽车零部件制造项目2个“多证齐发”“拿地即开工”典型案例。建立建设工程项目竣工联合验收机制，制定《工程建设项目竣工联合验收备案工作实施方案》，在区政务服务中心设立工程建设项目竣工联合验收服务窗口，将工程建设项目规划核实、土地核验、消防验收等11个事项纳入竣工联合验收，所有事项在9个工作日内限时办结，促进建设项目及时落地投产。