今年以来，宿豫区持续增强行政复议的社会知晓度，积极引导广大群众通过行政复议渠道化解行政争议，推进行政复议规范化建设，充分发挥好行政复议化解行政争议的主渠道作用。截至11月底，新受理行政复议案件129件，同比增长57.3%，超过新增一审行政诉讼案件数量。

　　一是坚持便民为民，持续拓宽复议受理渠道。将“复议为民”理念贯穿于各项工作中，全面畅通行政复议便民渠道。目前全区10个司法所全部设立行政复议受理服务点，群众在家门口就可以享受行政复议事项咨询、材料转交等服务。完善行政复议案件容缺受理制度机制，优化行政复议内部受理流程，实行“容缺受理、事后补充”机制，主要材料不齐全或表述不清楚的，按照“应收尽收、存疑先收”的原则依法及时审查，同时当场或电话指导申请人补正，安排专人跟踪补正，最大限度实现行政复议申请“最多跑一趟”，今年已有10余起行政复议案件通过容缺受理机制办理，切实保障群众复议权利。

　　二是坚持依法依规，不断增强案件办理质效。面对新形势下行政复议案件数量增多、审理难度加大的挑战，一方面，不断加强对行政复议工作人员的法治教育培训力度，采取“集体研讨”“边干边学”“个人自学”等方式，针对行政复议中的薄弱环节和突出问题，加强工作培训，持续提升行政复议队伍专业化水平，共组织参加行政复议行政审判同堂培训10余期，推动2名行政复议员通过司法行政大讲堂分享交流学习体会。另一方面，拓宽行政复议审查方式，对于疑难复杂案件，邀请公职律师、相关部门业务骨干等召开集体会议讨论分析研判，明确案件办理思路及行政执法要求，积极推动问题解决。

　　三是坚持多元调处，大力推动争议实质化解。积极发挥行政调解在行政复议工作中的作用。加强行政争议化解中心建设，整合各领域行政调解资源，组建行政争议化解专业队伍，设置行政调解岗位。积极转变办案理念，总结矛盾争议焦点，制定针对性强、灵活多样的调解方案，将和解调解贯穿行政复议全过程，积极争取当事人理解认同。严格督促被申请人自我纠错，在行政复议过程中应调尽调，让申请人在行政复议中感受公平正义，截至目前以调解、和解方式申请人自愿撤回行政复议申请共计37件，让人民群众在行政复议过程中提升对法治政府建设的获得感和满意度。