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洋河新区:“三举措”精准发力 利企便民见实效

2024年11月24日08:43   来源:洋河新区管理委员会

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  一流的营商环境,离不开一流的政务服务。政管办聚焦服务企业群众,不断提升政务服务水平,构建为民服务新生态,为新区高质量发展激发新动能。

  强化数字赋能,打通数据壁垒。充分利用洋河新区白酒产业集中的优势,打造白酒产业链“一类事”平台,梳理白酒产业链上企业全生命周期的40余项事项,嵌入白酒产业链“一类事”平台,开展集成化服务,打造“从一粒粮到一杯酒”全流程立体化的涉企服务格局。积极推进“基层高频事项一平台办理”系统建设,将人社、医保、卫健、民政等高频事项纳入一平台办理,实现一窗收件,“一平台”收件,切实减轻基层人员负担,增强基层政务服务能力,提升企业和群众办事满意度、获得感。

  创新服务模式,优化服务体验。聚焦主动服务能力,精准服务能力,协同服务能力,秉持“为人民群众办事,让人民群众满意”的服务理念,积极开展帮办代办服务。创新推出“小洋帮办”场景式视频指导,聚焦业务场景,针对不同业务办理场景,打造视频讲解式的办事指南,将事项办理全流程进行视频实景显示,形成“场景式”引导,让群众实现自助申报不求人。

  聚焦政务服务,提升政务效能。建立健全快速响应、限时整改和监督反馈的管理模式,积极开展“好差评”评价工作,加快问题留言板建设,畅通与企业群众的联通机制。设置三个政务综窗、“高效办成一件事”专区、“办不成事”反映窗口,持续深化“综窗受理”一次办好举措,不断拓展企业全生命周期集成服务的深度与广度,推动企业和群众办事线下“只进一扇门”、打造“让企业和群众舒心”的营商环境,切实提升政务服务满意度。

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作者:

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