根据新闻发布会，宿迁高铁站日开列车41趟次，还有6趟高峰线和6趟周末线根据春运客流及时加开。

2020年春运工作

　　一年一度的春运工作从1月10日开始。为切实做好春运期间的运输组织和应急保障工作，确保广大旅客安全、快捷、舒适出行，保障人民生活生产重要物资高效运输，市交通运输部门切实履行春运办的职责，充分借鉴历年春运工作经验，认真组织，科学谋划，统一思想认识，明确职责分工，加强组织领导，建立协调机制，完善值班值守制度，强化应急保障，目前春运准备已经就绪。具体情况如下：

　　一、春运时间

　　2020年春运从1月10日开始，到2月18日结束，共40天。

　　二、客流情况

　　经预测，宿迁春运期间道路旅客运输客流量将达到71万余人次，同比下降5.8%；其中，班车客流量67万人次，同比下降6.1%；包车客流量4.5万人次，同比小幅下降。城市公交客流量将达到1103万人次，基本与去年持平；出租汽车客流量将达到418万人次，也基本与去年持平。铁路客流量30万人次，将比往年大幅上升。今年春运开始的时间与去年相比较早，春节前后学生流、旅游流、务工流和探亲流相互叠加，客流高峰将呈现频度高、时间短、峰值强的特点。

　　三、运力组织调度情况

　　铁路方面：今年，徐宿淮盐高铁的开通运营为保障春运平稳有序开展提供强有力的支持。宿迁高铁站日开列车41趟次，还有6趟高峰线和6趟周末线根据春运客流及时加开。目前从宿迁高铁站出发可直达的城市有：北京、上海、南京、苏锡常、杭州、济南、天津、青岛，成都、重庆、武汉、长沙、贵阳，郑州、西安、兰州等。

　　公路方面：春运期间，全市将累计投放省、市、县际客运班车29200车次，42000趟次，1496000个座位，加班车1650趟次；累计投入客运包车1030车次，1120趟次，49500座位；累计投入公共汽车105956车次；累计投入出租汽车83228车次；应急储备运力23辆，1200余座。

　　四、客运站预售票时间和购票方式

　　铁路方面：

　　火车票车站窗口预售期是28天，铁路12306网站和手机客户端预售期为30天。铁路部门提醒，购票请认准铁路官方唯一售票网站www.12306.cn，唯一手机APP“铁路12306”，购买火车票，请认准官方渠道，避免风险。

　　长三角地区在全国铁路范围内率先实现高铁线路和动车组停靠站电子客票应用全覆盖。如果旅客购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。电子客票时代的春运，旅客出行将更加便捷美好。

　　宿迁高铁站推广实施进站验检合一服务举措，有效缩短进站验检办理时间，旅客在站区通行更顺畅。旅客在自助实名制核验闸机上可刷身份证、刷脸直接进站。

　　公路方面：汽车客运站正常预售票时间可以提前7天，为缓解春运期间购票压力，春运期间，预售时间已延长至15天。为了方便广大旅客购买汽车票，目前宿迁各个汽车客运站针对不同旅客群体，主要推出三种购票方式：一是传统购票方式，即本人到车站购票窗口或自动售票机进行购票；二是通过邮局购票点购票；三是通过“巴士管家”手机APP和网络购票。以上购票方式可为旅客制定出行计划提供便利、缩短乘客排队买票时间；同时采取上述购票方式买票后，在宿迁汽车客运站，只要刷身份证，就能进站乘车。

　　五、运输保障情况

　　为保证运力调度有序，市交通运输局已制定并下发了《2020年春运组织保障工作方案》《2020年春运道路旅客运输应急保障预案》《关于认真做好2020年道路水路春运工作的通知》，建立春运驻站值班、24小时夜间值班制度，确保及时应对突发事件和投诉处理。1月6日，市交通运输局组织召开了全市交通安全生产专项整治暨2020年交通运输春运工作动员部署会，牢记安全生产的初心和使命，以时不我待的紧迫感切实抓好交通运输安全生产工作，扎扎实实做好今年交通运输春运服务的保障工作。

　　问：春运安全至关重要，交通部门将如何履行自身职责加强春运安全保障？

　　答：春节前后学生流、返乡务工流、探亲流、旅游流将会叠加，会出现客运高峰，加之恶劣天气等不确定因素增多，春运安全工作显得尤其重要。在春运期间，我们交通部门将切实做好如下四个方面的工作，落实好安全防范措施：

　　一是把好源头安全监管关。督促客运企业加强春运车辆检测和驾驶员安全教育；加强客运站安全源头管理，督促客运站严格执行“三不进站、六不出站”和省市际班车“实名制管理”的规定；运用重点营运车辆动态监管系统加强对辖区“两客一危”企业联网联控抽查制度，严格落实“两客一危”车辆凌晨2点至5点停车休息规定，督促企业动态监控主体责任有效落实；强化危险货物运输安全管理，联合公安、安监等部门加强危险货物运输车辆电子运单使用情况的监管，严厉查处不具备相应资质的运输企业从事危险货物的运输行为。

　　二是把好运输市场动态监管关。开展打击非法载客“黑车”、整治出租车市场运营秩序等专项整治活动，进一步加强对客运班车不按规定线路行驶、不按批准客运站点停靠以及旅游包车异地经营、擅自从事班线运输等违规行为的打击力度；规范公交车经营行为，提升服务质量。

　　三是开展四个专项整治行动。严格按照市委市政府印发的《宿迁市深入开展安全生产专项整治行动工作方案》的部署，牵头做好交通运输领域四个专项整治工作：船舶修造行业安全专项整治行动、交通运输（超限超载）及港口危险化学品安全专项整治行动、水上交通运输安全专项整治行动、铁路运输安全专项整治行动，确保春运安全有序进行。

　　四是联合开展全市道路旅客运输安全严管严控工作。联合市公安局、市文化广电和旅游局、市教育局开展全市道路旅客运输安全严管严控工作，进一步压实道路旅客运输企业安全生产主体责任，完善安全生产责任体系，稳步推进行业风险预防和隐患排查治理工作，规范道路旅客运输市场和通行秩序，加大联合执法力度，提升安全保障水平，有效遏制道路交通事故发生。

　　问：乘客若遇到客车不规范运营的事情，有哪些投诉渠道？

　　答：春运期间，江苏交通服务热线12328（96196）将坚持24小时全天候值守，公众在出行过程中如果遇到非法经营者违法违规经营和自身权益受到侵犯等问题时，要注意及时取证并可通过江苏交通服务热线向相关交通主管部门进行反映、寻求帮助。交通运输部门将及时响应，快速处理。

　　2020年春运交通安全工作

　　2020年春运工作从1月10日开始至2月18日结束，为期40天。经有关部门预测，2020年宿迁春运期间道路旅客运输客流量将达到71万余人次，同比下降5.8%；其中，班车客运客流量67万人次，同比下降6.1%；包车客运4.5万人次，同比小幅下降。城市公交客流量将达到1103万人次，基本与去年持平；出租客流量将达到418万人次，也基本与去年持平；铁路客流量30万人次。

　　为应对今年春运开始早以及春节前后学生流、民工流与探亲旅游流相互叠加等状况，今天，主要是通报今年春运交通安全工作形势、工作目标以及工作重点和措施，动员社会各界力量积极配合公安机关，努力确保春运期间我市道路交通安全、畅通，最大程度保障广大群众春节期间出行安全。

　　第一，关于春运形势。2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的决胜之年，做好开年之初的春运交通安保工作，具有深远而重要的意义。今年春运是近8年最早的春运，春运伊始即遇学生放假离校、务工人员返乡，相比往年，今年节前客流高峰来的更早更急，自驾车与长途客运、旅游包车相织，交通出行方式更加多元。冬季生产繁忙，加之春节人流、车流、物流集聚，客货运输需要统筹兼顾。特别我市已迈入高铁时代，全力做好高铁站周边交通管理工作至关重要。据气象部门预测，今年春运期间，我市可能会出现雨雪冰冻雾霾等恶劣天气，将对出行带来不利影响，春运交通安保任务挑战大，保安全保畅通压力大。

　　第二，关于工作目标。2020年我市春运道路交通管理工作，将牢固树立以人民为中心的发展思想，把人民群众对安全出行的需求作为最高目标，坚持生命至上、安全第一的理念，紧紧围绕“西楚平安1号”行动，结合今年春运特点，部署再精细、措施再严密、责任再压实，扎实开展道路交通安全专项整治行动，努力实现“三个不发生”：确保不发生较大以上道路交通事故，不发生因管理原因导致的长时间长距离交通拥堵，不发生因执法不规范等引发的负面舆情，为广大人民群众平安便捷出行创造良好的道路交通环境。

　　第三，关于工作重点。春运期间，宿迁道路交通管理工作将精准发力，科学部署，力求做好“两个紧盯”“三个守牢”。“两个紧盯”：紧盯重点车辆，即：“两客一危一货”运输车辆，农村面包车、接送学生车、三四轮电动车等；紧盯重点违法，即：“三超一疲劳”、酒驾醉驾、农村面包车超员、电动三轮车“一车多人”以及高速公路违法停车、随意变道、占用应急车道、不按规定车道行驶等。“三个守牢”：守牢重点道路，即：高速公路、普通国省道、县城通往乡镇的主要道路以及事故多发路段、拥堵易发路段、易积雪结冰路段和农村地区临水、高路基路段等；守牢重点区域，即：市县城区商业街区、城市快速路、高铁站周边互通、高架以及重点景区周边道路等；守牢重要节点，即： 1月21-23日节前回乡、1月29-30日节后返程和元宵节及灯会、庙会、夜间18-21时事故高发时段以及大雾、冰雪恶劣天气等。

　　第四、关于工作措施。结合全市道路交通安全专项整治行动，2020年春运道路交通管理工将重点开展“四大行动”：

　　一是源头隐患清剿行动。会同交通运输、应急等部门深入辖区“两客一危”运输企业、客运站，滚动开展“两客一危一货”等重点车辆、驾驶人源头隐患排查清理。对排查出的重点道路交通安全隐患，提请相关部门挂牌督办，实行“一路一策、一点一策”，加快推动治理进度，一时难以整改的落实临时防护措施。

　　二是严重违法执法行动。依托公安检查站、治安卡口、服务区警务站、治超检测站，联合相关部门，以“两客一危一货”、面包车、“营转非”大客车、货车等车辆为重点，持续深化道路旅客运输安全专项整治、查禁酒驾统一行动、“百吨王”专项整治，严查“三超一疲劳”、非法营运、酒驾毒驾、假牌假证等严重交通违法行为，消除安全隐患。

　　三是交通疏堵保畅行动。科学安排警力，加强市县城区商业街区、城市快速路、高铁站周边互通、高架以及重点景区周边道路等交通指挥疏导，确保交通安全畅通有序；加强沟通协作，及时掌握天气信息，完善交通大流量应对预案，提前做好应急处置各项准备，一旦出现交通大流量或者恶劣天气，及时启动应对预案，实行区域联动、高地联动一体化交通组织，全力维护道路交通安全畅通。

　　四是平安春运宣传行动。联合相关部门策划开展春运交通安全公益宣传、“两公布一提示”等活动，围绕节前返乡、节日出行和节后返程重点时段以及春运流量集中的区域和危险路段、易堵路段，开展针对性预警提示，引导群众安全有序通行；高频次曝光酒驾醉驾、超员超速、疲劳驾驶等典型交通违法行为，震慑不守规矩的交通违法行为人，引导出行群众自觉增强安全意识、规则意识；在全市道路交通安全执法服务站设立春运爱心驿站，组织交警、辅警和志愿者为过往群众提供指路、饮水、急救药品等便民服务。

　　平安春运，你我同行。希望广大市民积极参与春运、支持春运、助力春运，为共同营造安全、有序、畅通的道路交通环境作出应有的贡献。

　　问：宿迁 “春运爱心驿站”具体分布在哪些地方，在功能上，除了做好查控车辆工作外，向大家提供什么样的便利服务？

　　答：宿迁依托公安交通安全执法服务站、高速公路收费站和服务区，设置16个“春运爱心驿站”，积极主动向过往车辆和司乘人员提供饮水、急用药品、指路问路等便民服务，对群众的求助，认真对待、及时处置，情况紧急、需要带道护送的，全线联动、接力护送；对不属于公安机关职责范围的事项，积极协调有关部门予以帮助。

　　这16个“春运爱心驿站”分别是龙河治安卡口、王官集治安卡口、耿车治安卡口、叶庄治安卡口、京沪高速沭阳出入口、宿迁主线收费站、新扬高速泗洪出入口、泗洪县青阳省际卡口、泗洪县双沟市际卡口、泗洪县四河省际卡口、泗阳县来安治安卡口、沭阳县庙头市际卡口、沭阳县胡集市际卡口、沭阳县章集市际卡口、沭阳县龙庙市际卡口、沭阳县桑墟市际卡口。

　　问:春节期间高速免费通行，会比较拥堵，哪些特殊情况下，可以占用应急车道？

　　答：高速公路属封闭式道路，一旦发生交通事故，救援车辆只能沿高速公路到达现场，此时行车道右侧的应急车道“生命通道”意义就会被体现出来，应急车道只能在紧急情况下用来通行或停车，一般在发生事故时供警车、救护车、拖车通行或暂时停事故车，其它车辆在交警指挥下才可通行。即将迎来春节，高速出行压力又将变大，再次提醒广大驾车人，应急车道千万不可随意占用。

　　问：春运期间，在路上发生轻微刮擦应该如何处置？

　　答：对于“有保险、人未伤、车能动”的交通事故，可通过手机在车辆4个方向（车前车后、侧面、碰撞点、刹车痕迹）拍照，拍下对方行驶证、驾驶证或互留信息和电话后，即可撤离现场，移至不影响交通的地方，再报警和电话通知保险公司。

　　问：春运期间，出行量增大，交通事故也会显著增多，事故处理的压力会急剧增加，交管部门有什么举措吗？

　　答：春节期间，我们要提升轻微事故快处能力，全面启动高速公路轻微事故快处点，协调路政、道路经营管理单位、消防、医疗等部门，把清排障等救援车辆科学混编驻点路面，最大限度地提升事故主动发现、快速取证、快撤现场的能力，最短时间内恢复道路正常通行。

　　问：春节期间是一年中雨雪天气最多的时期，如遇恶劣天气，我们如何加强应对呢？

　　答：我们将主动与气象等部门加强沟通协作，及时掌握天气信息，进一步完善高速公路“一路三方”恶劣天气交通应急处置预案，提前做好应急处置各项准备，储备足够的融雪除冰应急物资和装备，确保调得出、用得上。一旦出现大雪冰冻天气，要协调高速经营管理单位及时铲冰除雪，做到“边下边清，雪停路净”。遇有恶劣天气，要及时采取管控措施，适时提高勤务等级，警灯亮起来、喇叭喊起来，做好“限速、控距、亮尾”工作；交警部门带班领导要在岗在位，第一时间掌握紧急动态，强化指挥调度，严防发生多车相撞和侧翻等有影响的交通事故。要通过高速公路可变情报板和广播、电视、双微等平台，及时发布路况信息和安全提示，提醒驾驶人文明行车、安全驾驶。