原标题：今晚讲述：李清：“背过地图”的110接警员

　　西楚网讯 说起110 啊，大家不陌生，但是对于110的发展历程你了解多少呢？今天（1月10日）是110宣传日，作为第一批接警员的李清，经历了110接警的全部变化，我们来听听她的讲述。

　　李清，今年36岁，在110接警员的岗位上默默工作了16年。李清说，公安局之前的110电话是设在巡警队的，巡警队员既要接电话又要出警；后来成立了指挥中心，才组建了接警员队伍，全是女的，李清是第一批接警员。

　　泗阳县公安局指挥中心110接警员 李清：办公室很小只有10来平方，接警台也很少也只有两台，包括工作电脑现代化科技都和现在没法比。

　　李清记得，刚开始接处警，都是先用笔记录，再输入电脑，然后再指令到相应的辖区派出所，由于对地形不熟悉，经常有派错警情的错误。群众拨打110电话的都是遇到急难愁事情的，为了提高工作效率和准确率，李清开始“背地图”。

　　泗阳县公安局指挥中心110接警员 李清：下班以后就和同事结伴，或者是自己逛街的时候，注意观察哪条路有标志性建筑，或者是店面比较明显的就记在心里面，就这样一种习惯，错误率就降低了，提高我们的工作效率。

　　2005年，一块硕大的指挥屏“爬上”了中心的大墙。从此，大屏成为指挥中心工作中不可或缺的“重要成员”。办公环境更宽敞了，电脑及软件也都进一步升级换代。2013年底，泗阳县公安局搬进了新大楼，先进的科技手段，大大提高了接警、派警、出警、处警、布控、研判等环节的工作效率。 随着老百姓法律意识的增强，接警量也开始成倍增长。

　　泗阳县公安局指挥中心110接警员 李清：之前的接警量每天不到200个电话，现在正常的接警量大概1000个左右，逢年过节的时候还会再多一些，而且现在人们法律意识比较强，骚扰电话变少了，求助类的电话比较多，警情正常的接警比较多。

　　16年来，工作环境和工作标准有了很大的提高，百姓对110的信赖也在增加，有困难找警察、有问题打110成了大家的选择。在李清的手边，还有供电、公交公司、自来水公司等单位的电话，遇到一些求助类电话，接警员也是尽量去协调好、解决好。

　　泗阳县公安局指挥中心110接警员 李清：唯一没变的就是我们接警员，对这份工作的热情，工作的态度，我们必须要保证每个警，要快速的处置到位，让更多人可以感受到远亲不如近邻，近邻不如110。

　　现在，不仅能电话接处警，110指挥中心还有微信报警、反电信诈骗专席，拓宽了群众的报警渠道。

　　泗阳县公安局指挥中心 孟令珍：110从一部单纯的警匪电话，已经深入到百姓生活的方方面面，我们110指挥中心也从单一的电话转移到现在的指挥调度、研判预警、舆情监测、合成作战等多个中心一体化运行的这种公安机关的警务中枢。

　　110接警工作，看似简单，实际复杂。正是有了这些负责的接警员，才畅通了我们和警方的沟通，对你们道一声：辛苦了。