原标题：夜话帮您忙：2000元订金 为啥不能退？

　　西楚网讯 新房装修对于每个家庭来说都不是小事，现在不少家具都不是成品，需要到实地测量设计制作。宿迁市民邹先生最近就因为定做家具遇到了件麻烦事，他在一家全屋定制缴纳了2000元订金后因为种种原因不想继续购买了，但是钱却拿不回来了。

　　邹先生从去年开始装修房子，2019年1月7号在中青家居广场城一家全屋定制商铺预定了柜子。但是这家商铺表示，邹先生必须先交纳2000元订金，才能上门测量并提供设计方案。于是邹先生就交了订金。

　　市民 邹先生：金额是2000元整，下面摘要写订金2000元，时间是2019年1月7号，我当时是微信扫码付给他的。扫码付的是这个经理的个人微信。

　　不过后来经过货比三家，邹先生因为个人原因不想继续在这家定制家具了，于是想要让商家退还前期交的2000元订金，订金却迟迟无法退还。

　　市民 邹先生：他不退款的理由是他们公司有规定，要在他们那做两千块钱的家具，钱是不能退了。我觉得这是强词夺理，我不接受，两千块能做什么家具，这只是订金。

　　期间民警也介入协调，可是双方各执一词，僵持不下。昨天上午，记者和邹先生一同来到中青家居广场这家店铺了解情况，店里只有一位员工在。记者随后电话联系了了解此事的封经理。

　　经理 封先生：我们也方案也帮你出了，图也帮你画了，房子也帮你量了，我们也不能帮你白忙。一共八千多块钱的东西，订金两千，叫他买两千多块钱的东西我们也挣不到什么钱。

　　经过协商，封经理表示汇报情况后可以退还邹先生1200元订金，剩下的800元作为设计费要扣除。

　　经理 封先生：不同意那我就没有办法了。如果按照我们设计费的标准，绝对是合理的。

　　目前，双方仍然在协商中。随后记者向律师进行了咨询。律师表示，邹先生的订金只是作为最终冲抵合同交易的一部分价款，但如果订金交付后，收取订金方已经开始履约，收钱方是可以要求赔偿的，就像你去饭店吃饭，菜是你点的，人家已经下锅炒了，你不吃也得付钱。

　　律师 郁建祥：如果交钱这一方，违反约定的行为给收钱这一方造成损失的话，收钱这一方可以向交钱这一方主张损害赔偿，但收钱这一方不能以此为理由拒绝退还收取的订金。

　　此外，除了言字旁的订金，还有宝盖头的定金，两个词之间差别巨大。言字旁的订金是预订所付的钱，是当事人的一种支付手段，只是单方行为，不具有担保性质，而宝盖头的定金在法律上有比较严格的界定，“定金”在《合同法》上是承担违约责任的形式之一，它的基本法律性质是违约定金，并具有担保合同履行的性质。“定金”的作用有两种情形：一是当合同正常履行时，定金充作价款。二是合同不能正常履行时，定金则作为罚则。

　　律师 郁建祥：如果交付定金这一方违反了合同约定，是无权要求收受定金这一方返还定金的，如果收受定金这一方违反合同约定，是要双倍返还给交付这一方的。

　　随着人们法律意识、契约意识的不断提高，我们在购买物品交付订金时候也要慎重考虑。也希望邹先生和商家能够尽快协商好，达成一致意见。