三月三号，我们栏目报道了“最美一跪”的暖心故事，讲述了宿迁供电公司营业厅职员唐珂遇到老人突发心绞痛，跪在地上十二分钟成功救助老人的故事，节目一经播出，迅速引起了全国各大媒体的转发点赞。凡事都有因果，唐珂能有当天的表现，其实背后是有原因的。

　　记者再次见到唐珂，她正在工作岗位上帮助老人缴纳电费，和老人的交流专注而认真。而回想起当天救人的场景，唐珂仍然心有余悸。当日她负责接待的客户朱大爷突然心绞痛发作，倒地动弹不得，距离最近的唐珂冲了上去，解衣领、跪在地上喂药，在唐珂的努力下，朱大爷的命被救了回来。

　　朱大爷：我感谢唐珂这孩子，要不是她我的命都没了。

　　宿迁供电公司营业厅职员 唐珂：谁家都有老人，我相信换了谁都会一样做的。

　　唐珂2015年入职宿迁供电公司营业厅，前段时间刚刚做了母亲，在单位她是一名普通职员，平时负责接待客户等基础工作。唐珂说，她的外公、爷爷都是老一辈革命军人，她从小受到的教育就是善待他人，乐于助人。而她的外公就是因为心脏问题离世的。

　　宿迁供电公司营业厅职员 唐珂：当时我还小，还在上学，没能见到最后一面，还是蛮遗憾的，当时老大爷这种情况也让我联想到外公，也算是弥补我内心的一种遗憾吧。

　　一滴水只有融进大海才能永不干涸，而在唐珂看来，之所以有那么大的力量和勇气都是源自于她工作的这个集体---“美丽心”营业班，在她所在的这个团队里，诸如此类助人为乐、救人于危难的事情不胜枚举，这不，就在前两天，唐珂的同事王小龙还帮助了一位找不到奶奶的小男孩。

　　宿迁供电公司营业厅职员 王小龙：当时就让他坐在营业厅，让他在营业厅等他奶奶，因为是中午小孩比较饿，我们几个同事就给他准备了一些午饭。

　　为了方便前来缴费的顾客，他们还配备了应急药箱、雨伞、残疾人停车位等便民措施，来提升窗口的对外服务形象，虽然在这个大家庭里每天都很忙碌，但是大家都能相互照顾、体贴，当然最大的欣慰还是客户的点赞！

　　市民 陈玲：之前来过几次，他们服务态度都挺好的，帮我交电费、打单子，也不用让我们操心，为他们点赞！

　　宿迁供电公司营业厅职员 唐珂：同事们互帮互助，都很友好，对待客户我们想把微笑传递给每一位客户。

　　他们这个集体共有20人，6名男职员，14名女职员，曾获得过“全国五一劳动奖状”“全国三八红旗集体”和国家电网公司授予的“国家先锋号”等很多荣誉。今年，唐珂的最美一跪俨然成了营业班的形象代表，在新的一年里，他们将“用心”来营造更好的服务品质。

　　宿迁供电公司营业厅班长 陈猛：我们将通过细心细心强化管理、齐心构建团队、专心提升技能、热心服务客户、爱心奉献社会、恒心追求卓越来提升，把唐珂的优秀员工的精神树立标杆，争当最美供电人！

　　好标杆、好员工、好制度，致力于服务客服，让我们唐珂点赞！为这个大集体点赞！