“高铁我们准备好了”第一批志愿者来到宿迁站培训
2019年12月12日08:34 来源:宿迁广播电视总台
再过几天,宿迁人期待已久的高铁就要开通运营了,目前宿迁站的安检设备、检票闸机已经安装到位。12月11日上午,第一批志愿者来到宿迁站熟悉高铁服务,做好准备为旅客们提供更优质的服务。
这边有纸币入口,有老年人,还有那些操作不顺利的,大家可以过来帮他们操作一下,协助他们买票取票。
上午,在高铁宿迁站工作人员的带领下,由团市委组织淮海技师学院的40多名志愿者来到宿迁站站房内熟悉进站流程。在简单介绍了宿迁高铁站的情况后,志愿者们开始体验旅客进站的相关流程。
宿迁站客运值班员张梦瑶:“(旅客)最好提前一个小时进站,因为我们要过安检,乘坐动车组列车我们禁止携带危险品,爆炸物、管制刀具、散类白酒都是不可以带上车的。”
在安检设备前,工作人员为志愿者们介绍了进站安全须知,哪些物品不可以带进站内,如何处理如何保管违禁物品,志愿者们都认真聆听。吴薇是大专二年级的学生,高铁乘务专业,这是她第二次参与志愿活动,这让她收获颇多。
志愿者汤婷婷:“参观了高铁站内部的整体环境,售票机、过安检哪些物品不可以带,违禁物品,进去之后用身份证,也可以人脸识别。”
从进站安检,到自助售票机如何使用,再到如何使用电子客票进站,志愿者们都一一了解,大家都非常期待正式上岗后能够为旅客提供优质的服务。
志愿者汤婷婷:“很兴奋,宿迁的高铁站终于建成了,出行很方便。也为以后的工作做好基础,有更多经验服务别人。”
据了解,此次活动由团市委和高铁宿迁站共同举办,志愿者们都是高铁乘务专业或安检相关专业。等到宿迁高铁正式开通后,志愿服务也将作为学生的实践课每周进行。
淮海技师学院团委负责人魏燃:“一方面能够践行我们自己的专业能力,另外一方面觉得在宿迁高铁时代即将来临的时候,能够提供优质的志愿服务,为宿迁全国文明城市的形象增添光彩。”