【疫线时刻】宿迁社区网格员:居民的理解 是对我们最好的褒奖
2020年02月12日08:36 来源:泗阳广播电视台
居民小区是城市的细胞,也是疫情防控的最基层,通过网格化管理抓好落实,至关重要。而作为和群众沟通联系最多最直接的人群,社区工作者一直连续战斗在各个小区内,入户走访调查,宣传防疫知识,设卡登记,工作面广量大,几乎天天加班熬夜,在这过程中,他们真的很辛苦。
“时间已是凌晨1:34分了,躺在床上却怎么也睡不着,脑海里翻腾的依旧是白天去小区值守时遇到的居民给我们出的各种各样的难题,说实话此刻再次重温,心里确实不是滋味,想着想着,眼泪就不受控制的往外流,”
这是宿迁泗阳众兴镇前进社区党委书记沈忱写的一篇工作笔记,从1月23日起,这位社区书记一直奔波在抗疫一线,每天早出晚归,异常辛苦。
宿迁市泗阳县众兴镇前进社区党委书记沈忱:“我们社区干部是早上7点半准时到岗,中午都在各自的点上吃点泡面,晚上至少是12点以后才会回家。”
2月10日下午2点半,记者见到沈忱时,他在镇里刚开完会,就急急匆匆赶到辖区金康华府小区,了解小区内居家隔离户的生活状况。
前进社区有15个小区,疫情爆发后,众兴镇推行“五个一律”要求,所有小区只留一个门并采取封闭式管理,前进社区的160多名党员干部成为各个小区战疫一线的中坚力量。而这其中,居民对小区封闭管理的不理解成为他们工作的难点和挑战。
在自己的工作日记中,沈忱这样写道:“我们把委屈放在心里,把眼泪流在人后,依然用微笑和柔情进行劝阻,因为我们是人民的干部,在这国难当头的时刻,我们有责任,也有义务冲在防疫的最基层,虽受尽委屈但绝不能退缩”。用耐心向群众作解释,用温暖感化群众,带着这样的精神,沈忱带领社区工作人员一遍一遍说服着不理解他们的群众。
宿迁市泗阳县众兴镇前进社区党委书记沈忱:“呼吁更多群众,居家不出门耐心呆在家里,更不要以这样那样的理由出门,更不要指责站在寒风里坚守岗位的工作人员,你的配合就是对我们工作最大的支持,也是对祖国最大的热爱。”
社区党员干部,他们没有防护服,没有隔离衣,有的只是一只最普通的口罩,他们没有请战书,一个通知就让他们在亲人的牵挂中走在防控疫情的前线。他们工作琐碎,工作量和困难大,好在越多越的人在理解他们,用行动温暖着他们。
下午2点半,宿迁市泗阳县众兴镇红光社区网格员王蕾,在盛世嘉园小区出入口宣传疫情防控工作,对进出小区的车辆和人员进行劝返。
宿迁市泗阳县众兴镇社区网格员王蕾:“我们工作在基层,我们要守护小区的最后一道门,业主不理解就不理解吧,多说几次就理解了,我们也就只能这样安慰自己。”
基层工作需要的不仅是耐心,有时候同样需要斗智斗勇。为了避免一些群众夜间外出,白天已经很辛苦的网格员们,有时候夜间还需要继续值守。
从早到晚步履匆匆,走家串户,他们用脚步丈量安全的底线,但是他们也是父母,也是儿女,王蕾的儿子才3岁,每天忙碌的工作让她无暇顾及自己的孩子。面对疫情,王蕾心里也恐慌过、彷徨过,只因身上的责任和担当,她多了一份勇敢。
有努力就会有收获,在沈忱和同事们的共同努力下,居民从最开始的抵触变为理解和支持,一些业主的暖心做法,也让他们更为感动。50多岁的盛世嘉园小区居民何花,在小区实行封闭式管理后,对一周一户只能申请两次出行票不太理解,随着疫情防控形势严峻,他看到社区网格员连饭都顾不上吃,不仅主动配合,还购买了方便面送给他们。
从不理解到支持,社区工作者开始发现,相比之前,外出的群众也少了很多,大家自觉待在家里,保证自身的安全,也减轻他们的工作量。有的小区业主主动报名当志愿者,穿起红马甲和网格员一起参与到工作中。