说起网络直播，大家都不陌生。对于主播的精彩表演，不少人也会用送虚拟礼物的方式，来表达自己的喜爱。不过最近几年，未成年人高额打赏主播的事件频发，很多家庭深受其害。前几天，泗阳县又有一名十一岁孩子在家长不知情的情况下，向主播打赏了4万5千多块钱，这事该怎么解决呢？

　　“昨天中午我女儿打电话给我说，说她弟在快手上打赏四万多块钱，我回来把支付宝明细打开一看，就看到我加了一下总共从（11月）27号到昨天，是45530块钱。”市民张先生说道。

　　张先生告诉记者，自己有一儿一女，女儿17岁，有自己的手机，儿子张一11岁还在上小学，虽然没有自己的手机，但因为平时老师会将作业内容发送在父母的手机上，儿子经常会拿父母的手机核对作业是否全部完成，所以也有接触手机的机会。事发当天是周末，张先生的女儿突然收到一名网友的私信，告诉她，她的弟弟张一在观看快手直播过程中打赏了主播四万块钱左右，让她赶紧去问问父母钱有没有少。

　　“有一个人和我儿子一起看这个直播的，我儿子打赏（主播），他也有我女儿这个号，他说戴眼镜的是不是你弟弟，他说你们家有钱啊，你弟弟打赏这么猛。”市民张先生说道。

　　张先生赶紧询问儿子张一，是否知道自己支付了4万5千余元人民币，而孩子却对此印象不深。原来，张一平时在观看直播的过程中发现，许多人都在打赏主播，而且打赏的礼物越多，自己的粉丝涨得越快。为了达到快速涨粉的目的，从11月27号到29号，短短三天时间，张一先后在快手平台上打赏了标注着29999、2999、2777等数十个礼物，共计四万五千元左右。但由于打赏界面只是显示送花、送烟花等动画特效，所以他并不清楚，这些数字实际就是支付出去的人民币。

　　随后张先生拨通了快手平台的客服电话，客服人员告诉张先生，平台下方有一个“未成年人误充申诉”按钮，登录页面以后，根据相关提示填写资料，并上传相应证据，交由平台进行48小时审核。

　　快手平台客服人员建议在使用时开启青少年模式，同时加强对手机支付方式的限制与管理，一经通过本平台将48小时通过审核，审核通过后10日内退还未成年人消费金额。

　　记者了解到，日前国家广电总局下发通知《关于加强网络秀场直播和电商直播管理》的通知中有明确要求，网络直播和“打赏”用户要进行实名管理，未成年用户不能打赏，如果发生未成年人支付打赏，直播平台应当无条件退还相关款项。通知还规定，发生相关纠纷时，直播平台如果不能证明自己充分履行了相关审查义务和职责，也应无条件退还相关款项。

　　目前，张先生的申诉还在处理中，我们也希望平台会依法给予合理的处理结果。其实，除了通过法律法规进行约束，在日常生活中，咱们的家长和学校也应该强化教育，针对未成年人的人生观、价值观、世界观有针对性的进行培养，共同促进孩子的健康成长。