到了冬季，很多市民都习惯把羽绒服、大衣这类厚衣服送去干洗店清洗，不仅洗的干净，而且也更省时省事。但是，宿迁市民陈女士前不久的一次干洗经历可却没那么愉快，来看看发生了什么。

　　12月23日，市民陈女士将两件羽绒服送去市区某干洗店清洗，12月29号下午去取衣服时，发现其中一件粉色的羽绒服上出现了破损。

　　“当时我仔细检查了一遍，发现我女儿的一件粉红色的衣服洗坏掉了，洗坏的地方大概有三公分左右一条口子，羽绒已经露出来了，还有一个有四五公分长的划痕。”市民陈女士说。

　　发现衣服坏掉后，陈女士立即与店家沟通，但店家却表示这两处破损是干洗前就存在的，并非他们清洗所造成的。

　　“我说怎么坏了，他说不可能啊，你送来就是这样，我去找视频。后来找了一圈也没有找到，说没有办法给你处理，只有说按照你洗衣服的价格的三倍，给你赔偿120块钱，或者给你修复。”市民陈女士说。

　　陈女士称，自己的这件衣服是花了1000多块钱购买的，面对店家赔偿条件，她不能同意。随后，记者也和陈女士一起来到了干洗店。发现该店店员每次收到干洗的衣服时，都会对衣服进行检查拍照，并在订单上注明是否有需要特别注意的地方，而陈女士的衣服在清洗前，他们也做了同样的检查。

　　“在检查的过程中发现，粉红色的这一款有破洞，有一块，然后我们在单上注明标记：有磨损磨伤，包括他衣服上面有油污渍，洗之后会怎么样，我们都会有记号。包括你看所有的单子上面，都有她签字认可的，包括下面这张单子，因为它是两款羽绒服嘛，都有她签字认可的。”干洗店员工说。

　　店员向记者展示了陈女士当时所签的单子，上面清楚标注了“磨损、磨伤”，但陈女士却认为单子上所标注的“磨损、磨伤”与自己衣服上的“破损”并不是一个意思。

　　经过现场再次检查推测，李女士的这件衣服在送来的时候，就有很细微的磨损，在清洗过程中，衣服受外力影响，磨损变大。经过双方协商，最终干洗店赔偿陈女士200元的洗衣费，陈女士对此也表示了赞同，并在取衣单上签上了名字。

　　虽然事情被妥善解决了，但是采访中记者也了解到，其实并不是所有冬天服装都适合干洗的，比如容易掉色的、特殊面料的衣服，像羊绒类的。珠饰、纽扣比较多的衣服，和本身存在一定磨损或者轻微破损的衣服等等，因为在干洗过程中，都可能因为外力原因导致衣服一定程度的损伤。而这些，在顾客将衣服拿到干洗店时，干洗店工作人员就应该提前告知。

　　通过这个事情也给咱们提了个醒，冬天到了，大家去干洗衣服时，一定要仔细检查衣服状况，在取衣服时也要现场及时核查。作为干洗店，所有接收到的衣服，也要做好登记，对于存在异样的地方，做好记录，同时拍照保存，以免产生不必要的纠纷。