杨翠霞: 商胆+琴心 跨界才女的斜杠人生!
2021年03月10日08:34 来源:宿迁市广播电视总台
不管是家庭还是事业,作为女性总要扮演很多角色。但要想把每个角色都扮演好却不是那么容易。而我们今天要讲的女主角杨翠霞,她是母亲、是妻子,还是一家大型超市的客服经理,但同时,她还是旗袍文化馆的馆长。一边是商超服务的风风火火,一边是旗袍文化的柔情似水,她是怎么让这两种文化和谐共生的呢?一起来听听她的故事。
作为一名客服经理,检查进货、地面卫生、货架补货、柜台结算等等,这些都是杨翠霞的工作内容。
杨翠霞说:“在我们正常的工作时间都是一件接着一件事情的,刚忙完这一件,可能还没结束,下一件事情又来了。”
记者跟着杨翠霞的两个小时里,发现她走路都是带着小跑,连采访都是利用一两分钟的间隙迅速录完,就这样都被对讲机打断了一次又一次。
杨翠霞说:“像在超市遇到我一些朋友,他们都说你怎么风风火火的,走路感觉到频率都比别人快很多的,我说我自己都没有觉得,我都习惯了。一天上班下来,大概10来个小时的工作时间,我们都要走头2万步的。”
做客服工作,还要会正确处理顾客的投诉。不仅要顺利解决问题,也要让顾客百分百满意。有一次,一位老人在结账的时候,与员工发生了一些争执,当时老人情绪十分激动,在杨翠霞的安抚下,老人满意离开。
杨翠霞说:“第二天的时候,家人带着老爷子又过来购物了,特意找到我跟我说谢谢,其实像这样小小的事情会有很多。”
事业上倾注太多精力,家庭上难免有所亏欠。杨翠霞说,刚开始的时候工作繁忙,经常出差,家人并不理解。那时女儿还小,总打电话喊着要见妈妈。
杨翠霞说:“(有一次)我差不多有一个月没有见到她,等看到她的时候,她眼睛看着我,愣了一下才跑过来,抱着我说,妈妈妈妈,我当时就觉得心好酸啊。”
杨翠霞手下的员工告诉记者,他们对杨经理是又怕又爱,因为在工作中她十分严厉,但生活中,却又能和大家打成一片。
然而职场的雷厉风行,并没有磨灭女人爱美的天性。刚刚还是一身严肃工作服的杨翠霞,此时,已经是身着旗袍,体态优雅。
杨翠霞说:“穿旗袍的时候呢,就是每个女人的心里都住着一个小女人的感觉。”
杨翠霞最早开始接触旗袍是在十多年前,在上海出差时参加了几次传统服饰的展览,看到展会上那些精美的旗袍,在惊叹其美丽的同时,心里也萌生了一个想法。
杨翠霞说:“当时就特别有感触,如果我能把这些文化带回宿迁来,该有多好。”
就像是命运的推波助澜,在一次展会上,杨翠霞遇到了自己的发小,在聊天之中发现,对方居然正在做一些古董旗袍的收藏。两人一拍即合。2016年,杨翠霞在宿迁市区开了一家旗袍文化馆。
杨翠霞说:“像我这边陈列的上百件旗袍,其实每一件旗袍的背后都是有它特定的故事的,我们下一步的想法呢,就是把每一件旗袍都把它复刻出来。”
杨翠霞告诉记者,为了把古董旗袍的制作工艺和面料完美的复刻出来,自己从几年前就在不断地学习和研究了。还特意报了进修班,一学就是五年时间。
杨翠霞说:“现在简单的一些设计,或者是打版这些理论上的知识都比较能掌握了。”
杨翠霞告诉记者,旗袍对她来说不仅仅只是一件衣服,而是一种内心的强大,在她穿上旗袍的一瞬间,独特的女性魅力就出来了。而她,正是想把这种改变带给更多的女性。
杨翠霞说:“让我们很多居家的女性能真正穿上旗袍,展现自己的魅力,在生活当中能找到更多的魅力。”
目前杨翠霞的旗袍文化馆里,除了旗袍以外,和旗袍相关的琳琅满目的收藏大约有六百余件,她说,自己下一步打算申请一个属于宿迁的旗袍民间博物馆,对外免费开放。
杨翠霞说:“我个人是98年来的宿迁,我本人也是淮安人,我扎根宿迁是因为我特别喜欢这个城市。我真的希望我们的传统的一些古董服饰能够被复制,真正复制到我们现在大众的生活中来。”
乘风破浪的姐姐总是最耀眼的,期待杨总的旗袍博物馆能尽早开放。也祝愿每一位为生活奋力拼搏的女同胞们,都能做最好的自己,最快乐的自己。