现在，百姓的物质生活条件越来越好，社会精神文明建设也逐步提升。尤其当百姓遇到纠纷和矛盾时，一群基层调解员的出现，让矛盾化解更和谐，百姓幸福感也更强烈。作为“乡贤调解员”刘新龙，就是其中一位。

　　“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”正在唱着这首《爱的奉献》的，就是刘新龙。今年53岁，是一名乡贤调解员，同时也是他所在小区的业主委员会成员。歌中那一句“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”，是刘新龙的人生格言。

　　“业主家里面水、电、煤气、什么东西不通了，没有气了，都打电话给我处理这事，我一上门给他们耐心检查，最后慢慢大家都很相信我，（称呼我）万能的老刘。”刘新龙说。

　　不管大事小事、在行的不在行的，只要别人寻求帮助，刘新龙都会积极响应。慢慢的刘新龙从“万能的老刘”成为了“和事佬老刘”，邻里之间有摩擦、有纠纷也都找刘新龙出面评理解决，而刘新龙也乐在其中。“心里面觉得，扮演这个角色能够为更多的业主服务，我感觉自己心里面有一种自豪感，自我满足，有了点（个人）价值。”刘新龙说。

　　2017年河滨街道评选各社区乡贤时，刘新龙以高票当选。随后，刘新龙加入社区乡贤调解员队伍，这些年他参与调解的矛盾事件有100多件。小到邻里之间口水战，大到涉及几十万的经济纠纷。其中一起经济纠纷，由于双方都不愿意面对面沟通，刘新龙从中协调了足足2个多月。“我就参与诉前调解，跟双方当事人，一直在电话沟通，最后才也约到时间坐下来心平气和的谈一下，面对面的沟通，最后达成和解。”刘新龙说。

　　为了保证公平地看待每一次纠纷、每一起案件，让矛盾双方都能心平气和地解决问题。刘新龙利用空闲时间专门学习与人沟通的技巧和法律知识。

　　“从法律层面上，公平公正、合情合理合法的基础上，把问题圆满处理解决掉。尽量不占用国家公共资源，达到诉前调解这种目的，充分发挥我们乡贤调解员的作用。”刘新龙说。

　　刘新龙说，其实很多小摩擦、小纠纷都是可以和平解决的，往往因为沟通不畅导致小矛盾成了大问题，他也希望在调解过程中用自己的热情和奉献感染双方当事人。

　　“作为一名调解员，我要继续发挥好这个角色，倡导大家在遇到矛盾时，保持友善，多一份和睦，多能献出一点爱，愿世界变成美好的人间。”刘新龙说。

　　采访时，刘新龙的脸上一直带着微笑，这也许就是他调解时最大的“利器”。就像歌中唱的那样，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”正是有了那么多像刘新龙这样的热心肠，社会才更和谐，百姓更幸福。