近些年，随着大家健康意识的提高，下班后在健身房里挥汗如雨的人是越来越多了，不过，因健身房突然关门引发的问题也层出不穷。近日就有市民爆料，市区苏宁广场五楼的蜂巢健身，在没有通知会员的情况下悄然停业，消费者等来的补偿又不合心意，这种情况下该怎么办呢？

　　前不久，市民刘女士拨打栏目热线反映，自己常去的这家蜂巢健身突然之间关门了。起初，刘女士以为是歇业装修，就没有在意，可过了一个星期，刘女士再去的时候，健身房依旧没有开门。

　　“而且楼道的灯什么都没有开，也没有人在那装修，然后我就打电话联系老板，老板也不接电话，然后就联系了我办卡的那个人，他和我说他们苏宁的这个房租好像到期了，在协商解决，但是具体怎么解决的我们还不太清楚，让我等。”市民刘女士说。

　　刘女士等来的并不是重新营业，而是健身房“停业”的通知。刘女士表示，蜂巢健身“停业”没有预兆，并且在关门前的一两个礼拜，该健身俱乐部还以钜惠为噱头，诱导消费者充值办卡或者续费。

　　“今年大概10月底吧，他们说又举办了一个活动，是老带新可以送时间，可以优惠，我就又充了一年的，林林总总的加起来三年多吧，花了将近3000块钱。”市民刘女士说。

　　12月1号，蜂巢健身在停业一个月后给店内的会员发布通知，称健身房因多重困境，无法继续经营，为保障会员能继续享有相应的健身服务，经多方面沟通商讨，所有会员可以到宝龙迈斯特健身继续享有会员和私教服务。随后，记者也与宝龙迈斯特健身联系，进行核实。

　　“你在我们这边系统上能查到，或者你有合同单子，然后送多长时间我们就直接给你做卡。”宝龙迈斯特健身工作人员说。

　　虽然店家为顾客重新提供了健身场地，解决了大部分会员的健身需求，但仍有部分会员因为新的健身场地离家太远，不同意和解，这种情况下，消费者又该如何维权呢？

　　律师彭驰表示：“可以向宿迁市的市场监督管理部门进行投诉。然后市场监督管理部门在查处过程中，如果发现蜂巢健身房涉嫌刑事犯罪的，也会移交公安机关来侦查。”

　　除此之外，消费者还可以拿着签订好的合同、与机构的聊天截图等证据，到法院进行民事诉讼，要求其依据相关法律条例，进行退款。

　　律师彭驰表示：“他们没有消费的部分，或者说他们不愿意选择继续和下一家（健身房）产生权利义务的转移，达成这样的和解方式，他们可以到法院要求结束这个合同，要求蜂巢健身房退还未履行部分的钱款，和相对的违约金，退还的款项既包含未履行部分的款项，也包含预付款的利息和维权相对应的合理费用。”

　　关于预付款消费纠纷，我们栏目曾经报道过多次，提醒消费者在办卡时一定要签订正式合同，了解自己的权利并留下相关证据，以便更好地维权。