党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。在宿迁，身边的调解中心、警务站等服务点，不仅让市民的诉求得到快速回应，社会治安环境也让大家越来越安心。

　　上午十点，在宿城区调解中心，市民陈先生正因为和楼上邻居长达半年的矛盾终于顺利解决而高兴。陈先生介绍，半年前，他发现自家墙壁经常渗水，于是找到了楼上的邻居进行协商，认为是楼上邻居家的水管漏水造成的，应该由他全部出资解决，但邻居认为水管不是他一家在用，不同意承担全部责任。

　　居民陈先生说：“我们两家因为这个事情前前后后闹了大半年，差点动手打起来。”

　　问题一拖再拖，陈先生决定求助社区网格员，网格员将双方带到宿城区调解中心进行矛盾调解。后经过实地勘察和调解员多次调解，最终给出解决方案，由双方共同对受损设施进行维修，其中陈先生承担400元维修费用，楼上邻居承担600元维修费用。

　　市民陈先生说：“我感觉这边非常专业，而且敬业精神非常到位，因为这个事情还到我们家楼上楼下地跑，去过两三次。太贴心太专业了，我只想说一句话，宿城公安分局的调解中心，真可以！”

　　在宿城区调解中心，像陈先生这样子的例子还有很多。自去年创建以来，已累计调解矛盾纠纷2.3万件。而宿城区调解中心也正是宿城公安分局实践“巡接处调”融合警务的举措之一。

　　宿城公安分局党委副书记 政委 唐明清说：“我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为目标，在全市率先进行警务机制改革，“巡、接、处、调一体化”，警力下沉一线，让群众时刻感到民警就在身边，有力推动了社会治理体系和治理能力现代化建设。”

　　一条微信，秒级回应。同样，为了让基层矛盾和群众诉求都能及时“消化”，在宝龙警务站邸队长的手机上，有这样一个微信群，辖区内大大小小的店铺负责人都在里面，发生任何治安问题和矛盾纠纷，可以第一时间反馈到微信群，寻求帮助。

　　市公安局巡特警支队二大队民警邸亮说：“我们这个群是我们辖区所有的业主组建起来的，可以联防联治。在遇到一些安全隐患的时候可以在群内大家都可以了解到，这个近期的一些治安一些情况，大家就可以提前预防，减少不必要的一些安全隐患。”

　　商家陆先生在宝龙24街开店4年了，这四年当中，他见证了宝龙治安管理越来越好的过程。他回忆，他就曾因为受到无礼的骚扰，寻求过警务室的帮助。

　　商家陆高峰说：“有一次有一个推销员来我们门上推销点商品，后来因为中间没有合作，对方就在网上通过微信进行人身攻击辱骂，我们当时第一时间通过宝龙警务室，请他们帮忙，与对方当事人调解。经过我们这个民警同志的调解以后，对方主动发信息道歉。通过这些小事都能感觉到，民警同志服务非常细致入微。”

　　有问题线上反馈，当下就解决。与此同时，警务站还将辖区物业保安、店铺业主、治安志愿者组织起来，成立了5支群防群治队伍，建设社会治理共同体。将辖区7个小区住户，科学划分成660个“十户联防”小组，通过发动治安志愿者积极参与夜间打卡巡逻、治安隐患排查等活动，树立群众自我管控和安全防范意识。

　　市公安局巡特警支队二大队大队长蔡义表示：“丰富‘党建+矛调’载体，不断探索工作新思路，打造工作特色，实现为民服务的新跨越。持续加强义警队伍建设，切实提高服务质效，创新打造社会治理新格局，努力提升辖区群众幸福感、安全感，为平安宿迁、法治宿迁建设贡献一份力量。”