走进群众、贴近群众、服务群众，近几年，社区“网格员”出现在大家的视野中，他们和居民们零距离互动，用“脚步”丈量网格、用“指尖”记录民生，即使面对网格中的“纷繁琐碎”，他们依然热忱相待，今天，我们带您认识网格员皮云红。

　　中午一点半，网格员皮云红已经穿上蓝马甲，抱着一沓反诈宣传材料，穿梭在小区里，很多居民离很远就开始和她寒暄起来。

　　走一路聊一路，逢人见面打招呼、过上过下帮一把，大家的相处俨然是一家人。除了做好日常防诈安全宣传，皮云红也经常会到社区一些留守老人的家里看看，80多岁的独居老人蔡效军就是皮云红的“关照对象之一”。

　　独居老人蔡效军说：“对我们照顾很周到，她有时下雨天都来看望我，看看雨下没下大，到我跟前。”

　　虽然现在得心应手，可在5年前，皮云红刚成为网格员时，既不熟事，也不熟路，而网格员的职责就是入户走访、核实人口信息、排查安全隐患等等繁杂事务，这让她焦头烂额。

　　网格员皮云红说：“每家每户信息要找人家要，也有很多老百姓不配合的，不愿意告诉我们的，他们不了解，后来也经过我们耐心跟他们聊天、沟通，也就知道我们网格员在小区里都是在为大家服务的。”

　　每300至500户是一个网格，而皮云红所在的网格共有659户，且处在宿豫商贸城，人口复杂。为了方便大家联系自己，皮云红制作了爱心卡，将她的联系方式印在上面，给住户们一一送上门。因为很多住户白天不在家，皮云红特意放弃休息时间，选择晚上送上门，可即便如此，依然有居民不理解。

　　网格员皮云红说：“晚上有接近11点的时候了，敲了一户人家，是位男同志，一开门就是恶言相告的，问我们干什么的，我说我们送爱心卡的，这都是为你们好的，什么爱心卡，“轰隆”就把门关上了，我胳膊差一点被夹进去了，那一下如果我不躲得快的话，我那胳膊不是断了就是破了。”

　　遭了冷眼，皮云红当天晚上一夜未眠，第二天皮云红主动给这户业主打电话解释，对方意识到错误后，立马向她道了歉，还主动联系领取了爱心卡。这么一件小事让皮云红意识到，网格员的工作需要花心思琢磨，盲干不行得巧干。从那以后，皮云红最喜欢往居民中间“凑热闹”。

　　网格员皮云红说：“老大哥大姐在一起聊天，（他们说）经常看你穿蓝马甲东跑西跑忙的这个样子，对我们服务这么多事情，看见我说真好，真怕你再调走，听了我心里这个蛮感动的。”

　　就这样，一回生二回熟，皮云红在小区多个“小团体”里有了话语权，还得到了不少有用“情报”。一次，有业主反映自己晾晒在外的内衣被人偷走了，皮云红通过调取监控，发现这名男子都是从小门偷偷溜进小区，她就一连蹲守了好几天，小偷还真被她抓了现行。

　　网格员皮云红或：“那一次我遇到他时，他看到我那样子，看到女的就要扑上来，吓得我都跑了，后来我又去找人过来，一起把他给撵出去，然后又报警，让警察来把他带去，他也不是我们小区的业主。”

　　作为网格员，皮云红的诀窍就是“腿勤加嘴勤”，一天下来，微信步数正常不低于15000步，她也先后被评为宿豫区、宿迁市十大最美网格员。2020年7月6日，“城市管理网格员”被国家人力资源和社会保障部、市场监管总局、国家统计局联合认定为新职业，有了皮云红这样的网格员，也让我们的城市更有气质、更加文明。

　　网格员皮云红说：“每天就是跟老百姓打成一片，然后能为他们做点事情，还是蛮好的，作为一名网格员嘛，我始终坚持着不怕苦不怕累，能为老百姓解决点困难的这种想法。”

　　在平凡的岗位上做出不平凡的贡献，这就是网格员。希望能有越来越多的网格员继续为居民提供更多温馨、贴心的服务和守护。