11月10号晚上8点开始，淘宝、京东等多家电商平台提前开启11月11号的大促活动。为了在今年的“双十一”活动中更胜一筹，各大平台、各家电商使出了浑身解数，连夜奋战，一起跟随记者的镜头去看一看。

　　京东万名客服全员在岗

　　在京东宿迁客服中心，一万多名客服人员全部在岗在位，客服小仝已经连续多年参与“双十一”大促活动，对于今年的购物狂欢，她依然十分激动。

　　京东宿迁客服中心客服人员仝海祯说：“因为这对于我们来说是一场彻夜无眠的战斗，像我平时的接线量大概130多个，但是“双十一”期间，基本上是翻两到三倍。”

　　京东宿迁客服中心风险投诉主管王啸说：“目前来看，我们整体的大促氛围也非常好，大家的购物热情也非常高涨，对于客服这边也做好相应的工作，保障今年“双十一”购物的进行。”

　　为了给客户提供更好的服务，京东还特地为客服员工们准备了海鲜大餐，现场发放特色美食。

　　京东宿迁客服中心餐饮部经理张珺亮说：“夜宵保障，以及早晨的盲盒，整体我们的保障量在5万+以上，深夜同步为小伙伴们准备的是“深夜爱心车队”，以及“爱心公寓”，让我们一线小伙伴更放心，更有温度地服务我们京东每一个客户。”

　　为了应对本次大促活动，公司还提前做好准备，招聘人员上岗培训。

　　京东宿迁客服中心客服经理李丽说：“ 在客服这一块，我们要提供的保障是要让我们所有的京东零售平台，在我们京东买东西的客户，如果有问题，想找到客服，能够第一时间找到客服。”

　　超300人共奋战 五小时销售额三千万

　　临近凌晨0点，在宿迁电子商务产业园的一家互联网营销中心，工作人员仍然奋战在保障“双十一”工作的一线，回复客户信息、调整店铺推广计划，现场工作有条不紊。

　　据了解，这家公司目前正与200多家源头厂家合作，业务涉及服装、酒类、家具、农资园艺等多个品类，为了做好这次大促活动的应对工作，公司从十月初，开始高强度加班，整体项目参与人员超300人，并在客服、仓储等重要岗位提前扩充储备人员。

　　博畅科技总经理茆安庆说：“ 设计部门为合作商家做好“双十一”主题的首页，活动促销图片，运营部门提前和商家沟通规则。在活动期间，我们也给员工准备了丰富的晚餐和现金奖励。”

　　随着“双十一”大促活动战线的拉长，客户在“双十一”当天集中下单的情况有所改变，经过平台十多天的预热宣传以及各类优惠叠加，活动期间，整体销售有所增长。

　　博畅科技总经理 茆安庆说：“ 从晚上8点开始，截至现场凌晨1点左右，我们合作商家销售额在3000万元左右，预期在“双十一”活动期间，我们合作商家销售额在1个亿左右。”

　　沭阳新河：上万家电商忙不停 销售额预计超亿元

　　同样， 凌晨1点，天气虽冷，但走进沭阳县新河镇主播之家盆景基地，却一片热闹的场景，吆喝声、叫卖声此起彼伏，台上拍卖师细致地介绍盆景的特点优势、给出底价，台下几十名农民主播把镜头聚焦盆景，一边与粉丝互动，一边帮忙喊价。

　　小小的一部手机连接城乡、打通产销，一场热热闹闹的直播拍卖会让这个小乡村充满了无限活力，也让乡村与全国、全世界联通起来。

　　沭阳县新河镇主播之家盆景基地负责人曹彬说：“我们备足货源，大概有5000多盆盆景，涉及数十个品种，今天我们的销售异常火爆，截至目前，我们销售了400多盆盆景，金额预计达到50万元左右。”

　　目前，沭阳已发展矩阵直播拍卖基地15个，拥有各类活跃电商5万多家，集聚了淘宝、京东60%的花木类卖家，花卉直播销售额占全国三分之一。其中作为全国花木大县的核心主产区，沭阳县新河镇拥有花木电商1.1万户，花木从业人员3.5万人，今年“双十一”，全镇花木销售额预计达到1.1亿元。