今年的“双十一”购物狂欢节已经落下帷幕，但意料之中的退货潮也随之而来，尤其今年的女装退货率再创新高，让商家们倍感压力。那么，为什么女装退换货如此频繁？这背后的原因到底是什么？

　　市民唐女士是网购一族，每年“双十一”她都会趁着优惠下单几件女装，然而退货，也几乎是常态。

　　市民唐玉婷说：“‘双十一’我也买了好几件衣服，要么就是质量跟我想象的不太一样，颜色差挺多的，色差特别大。”

　　这个“双十一”，网店店主的袁女士也经历了一场大考验。袁女士主要经营的是女性时尚服饰类商品，之前一直开的实体店，今年新创立了自己的小网店，结果第一年参与“双十一”就遭遇了退货高峰。

　　女装网店店主袁女士说：“退货率大概在75%左右。我觉得这个退货率已经是非常高了。”

　　据联商网不完全统计，2024年以来，已有不下40家女装网店宣布闭店或停止上新。与之相关的讨论下，“高退货率”往往是高频出现的关键词，受此影响，快递员们也比“双十一”期间，更忙碌。

　　那么，为什么女装退货率如此之高呢？相关人士分析，电商平台由于无法试穿，仅凭肉眼判断，加上一些店铺对于卖家秀图片的美化，让不少消费者在实际购买的时候产生货不对版的印象。当然，也存在部分商家确实没有真正做到保质保量，造成退货率飙升的情况。

　　女装网店店主袁女士说：“主要退的原因，就是质量问题，还有版型，其次还有一些小的做工。由于“双十一”太忙了，导致这批货品，出品率没有那么好。”

　　除了货物品质原因，每年“双十一”为了实现更高销量，网购平台往往会联合商家推出满减优惠、附赠运费险等活动。满减需要凑单，附赠运费险则意味着退换货免邮费，如此一来，退货率是直线上升。

　　女装网店店主李亚菲说：“有些买家可能会觉得他有一些运费险，可能不是慎重考虑，直接就去买了好多的衣服，然后就拿回家试试，然后又给我们退回来。”

　　然而退货率的上升，给商家带来的便是库存的压力、经济的损失，甚至门店信誉的下降。

　　女装网店店主李亚菲说：“还有一些凑单的情况，我们这边已经接到单了，正准备要发货了，然后他又退了，可能会对我们店铺的信誉会有一些影响。”

　　其实，网络购物主打的就是坦诚相见，卖家做好品质保障，实物实图。买家按需购买，理性消费，这样才能降低退货率，做长久生意。

　　每年“双十一”后迎来退货潮几乎都是常态，消费者和商家对高退货率的吐槽也一直在持续。其实，除了买家、卖家做好各自“本分”，作为网购平台也应该出一份力，制定一定的评价机制，对于信誉良好的消费者给予相应的奖励，正向激励消费者理性购物。同时督促商家认真落实相关规则，合规诚信经营，共同打造和谐、诚信的网购环境。