月嫂不靠谱、小时工打扫不干净，家政公司不负责售后，碰到这些问题时，消费者应该如何保障自己的合法权益呢？3月14号下午，宿迁市“3·15巾帼家政诚信服务宣传周”广场活动启幕，全市的家政企业及从业人员齐聚一堂，就如何提高服务质量达成共识。

　　在市区一家商场，广场宣传活动正式开始，现场推出一款名为“迁姐到家”的家政服务APP，吸引了众多从业者的目光。这款APP可以做到“一键预约”，平台精准匹配服务人员，还有定位系统可以对服务人员进行有效监管。

　　职业培训学校负责人刘美说：“大家可以在APP上下单，服务质量这一块有保证，对于我们家政服务行业来讲，是一个约束，能提供更好的服务，给客户更好的体验感。”

　　家政工作人员周柳荣说：“以前比如说像那些小中介，他们不规范，会扰乱市场，对顾客不公平，对我们也受影响。这个平台出现，肯定是让我们家政公司更规范，更正规化一点。”

　　活动中，家庭服务业协会要求各家企业严格按照服务人员的等级来定价，确保价格与服务质量相匹配。同时，企业还要注重客户反馈，根据客户的评价来评定服务人员的等级，从而进一步提升服务质量。

　　宿迁周姨家政服务有限公司周苏华说：“我们公司也开了十五六年了，至今培训了1000多名家政服务人员。要诚信服务，只要是我们对客户承诺的，都一定要做到，因为客户出的价格和我们的服务质量是成正比的。”

　　宿迁市家政服务协会会长张颖说：“为了消费者，我们开发‘迁姐到家’平台，现在要标准化、规范化、专业化，接下来会对我们的从业人员正常的培训，要求他们不管服务质量上，技能上，都要让消费者达到最高的满意度。”

　　除了本次广场活动，宣传周期间还将开展家政服务进社区、家政技能公益大课堂等活动。

　　市妇联妇女发展部负责人茆晓强说：“希望在市家协的组织下，全市各类家政企业用心用情做好慰问关爱、妈妈岗招聘、技能培训等公益活动，提升家政行业诚信服务水平。”