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查改不满意 追求更满意——宿豫区行政审批局:聚焦民生关键小事 提升群众满意度

2019年11月12日08:13   来源:宿迁广播电视总台

  自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,宿豫区行政审批局创新方式方法,聚焦民生关键小事,确保主题教育取得实效。

  上午,在宿豫区政务服务中心,不少市民正在办理业务。市民刘恋今天来办理房产过户,以往房产过户需要提前准备不少复印件,如今,她只需要带上原件就能窗口现办现印。

  市民刘恋:非常方便,而且很贴心,这个免费复印都不用怎么出去找店复印了,帮我们节省了一笔开支。

  今年,宿豫区行政审批局向群众、扶贫对象、办事群众、招投标人等广泛征求意见,共查找出不满意事项(问题)4个,主要表现为政务服务中心停车位紧张、政务大厅拥挤现象有待改善、复印不方便,评标室电脑系统未更新等。针对这些“关键小事”,宿豫区行政审批局实施了“免费停车、免费刻制企业公章、免费复印、免费EMS快递”四项免费措施,每年可为企业和群众节省费用约40万元。

  宿豫区行政审批局工作人员:营业执照从原来的3天办结这块是0.5天办结。之前收纸质材料比较多,现在基本上都是走全流程走,网上审核直接是一步到位。

  围绕推动“放管服”改革和优化营商环境要求,今年,宿豫区行政审批局还开辟了“绿色通道”推行容缺受理,对一些非关键性材料缺失的情况,可以先受理,企业一边补交材料,一边进行审批手续,缩短审批时间。通过上线“智能办照系统”,实现企业电子签名、工商业务处理、企业打印执照“零等待”。同时,全面公开各部门注销流程、条件时限、材料规范、办事地点等信息,进一步提高企业注销登记便利化程度。

  宿豫区行政审批局局长殷朝霞:我们还将在全区面上开展放管服大比武,政务服务知识一口清竞赛,提升我们全区的政务服务水平,我们重点打造一层政务服务标准化规范化建设,基层的群众可能享受政务服务一体化带来的便利。

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作者:陈奕彤

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